Optimisation du parcours client, création d’une offre différenciante, l’expérience client est plus que jamais bouleversée par la manne gigantesque de données dans le secteur de l’assurance et des mutuelles.
Découvrez dans ce livre blanc comment se rapprocher des assurés et innover en 2022.
Les grands enjeux de 2022
L’émergence de l’IA dans la relation client
L’économie de l’expérience dans l'assuance
L’optimisation du parcours assurés
La confiance entre l’assuré et la marque