La rédaction des descriptions est l’un des 17 critères clés du Presence Management, jouant un rôle essentiel dans l’optimisation de la visibilité locale d’une entreprise. Si le data management représente 30 % de la visibilité locale, la rédaction des descriptions contribue modestement à hauteur de 2 % de ce data management. Pourtant, bien réalisée, elle peut être un véritable atout pour convertir les internautes en clients.
Pour découvrir toutes les bonnes pratiques et maximiser votre présence en ligne, téléchargez notre e-book exclusif : « Critères de visibilité locale 2025 ». Les experts de Custplace vous proposent des étapes claires et stratégiques pour attirer davantage de clients et rester compétitif.
Qu’est-ce qu’une description Google Business Profile ?
Pourquoi est-ce important ?
Comment rédiger une description efficace ?
Exemples de descriptions très bien optimisées
Comment ajouter votre description ?
Optimisez vos descriptions sur toutes les plateformes
Pourquoi un outil de Presence Management est indispensable ?
Qu’est-ce qu’une description Google Business Profile ?
Une description sur Google Business Profile (GBP) est un texte de 750 caractères maximum, permettant aux entreprises de mettre en avant leurs activités, services, produits, et valeurs. Introduite en 2018, cette fonctionnalité offre une opportunité unique de raconter l’histoire de votre entreprise et d’attirer les clients potentiels.
Un bref historique de la fonctionnalité
- 2014 : Premiers champs de description (200 caractères) sur Google My Business (GMB).
- 2016 : Suppression des descriptions en raison d’abus (bourrage de mots-clés, contenu inapproprié).
- 2018 : Retour des descriptions éditables par les propriétaires d’établissements avec des règles strictes.
Aujourd’hui, la description est un élément à ne pas négliger pour améliorer l’attractivité et la visibilité de votre fiche.
Pourquoi est-ce important ?
1. Informer et séduire les internautes
Une description bien rédigée permet de :
- Mettre en avant les points forts de l’entreprise (produits, services, valeurs).
- Se différencier de la concurrence.
- Susciter l’intérêt et encourager une interaction (visite, appel, réservation).
2. Valoriser votre identité
Elle reflète la personnalité de votre marque et votre expertise, à travers une narration concise et attractive.
3. Impact sur le SEO local
La description joue un rôle clé en renforçant la complétude et l’attractivité de votre fiche, contribuant à hauteur de 2 % à la visibilité locale. Ce pourcentage, bien que modeste, s’intègre dans une stratégie globale où chaque détail compte. Une description claire et bien pensée attire l’attention des internautes, valorise vos atouts, et améliore la perception de votre entreprise.
Comment rédiger une description efficace ?
1. Structure recommandée
- Première phrase : Résumez l’essentiel de votre activité (secteur, localisation).
- Milieu du texte : Mettez en avant vos produits, services, avantages compétitifs…
- Fin du texte : Ajoutez un appel à l’action engageant, comme « Venez découvrir notre expertise directement en magasin ! ».
2. Les règles à respecter
Google impose des lignes directrices strictes pour la rédaction des descriptions. Voici ce qu’il faut éviter :
- Promotions et prix : Ne mentionnez pas d’offres ou de réductions.
- Contenu non pertinent : Évitez les fautes d’orthographe, le bourrage de mots-clés.. qui nuisent à la qualité et à votre réputation en ligne.
- Liens : Pas de liens dans le texte.
3. Style et ton
Optez pour un ton conversationnel, simple et clair. Votre description doit captiver tout en reflétant votre professionnalisme.
Exemples de descriptions très bien optimisées
- Exemple 1 : Restaurant gastronomique
« Depuis 15 ans, notre restaurant situé au cœur de Bordeaux vous propose une cuisine gastronomique alliant tradition et modernité. Nos chefs mettent un point d’honneur à sélectionner des ingrédients locaux et de saison pour vous offrir une expérience culinaire unique. Venez découvrir nos menus dégustation et laissez-vous séduire par notre carte des vins soigneusement sélectionnée. Nous vous accueillons dans un cadre chaleureux et raffiné, idéal pour vos dîners en famille ou occasions spéciales ! »
- Exemple 2 : Salon de beauté
« Spécialisé dans les soins du visage et du corps, notre salon de beauté à Lyon vous propose des prestations sur mesure pour vous détendre et sublimer votre peau. Avec plus de 10 ans d’expérience, notre équipe d’experts utilise des produits haut de gamme et des techniques innovantes pour garantir votre bien-être. Venez découvrir nos massages relaxants, soins anti-âge et forfaits personnalisés dans un espace moderne et apaisant. Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une parenthèse beauté rien que pour vous !
Comment ajouter votre description ?
Depuis Google Business Profile :
- Connectez-vous à votre compte GBP.
- Cliquez sur la section « Infos ».
- Recherchez l’option « Ajouter une description » et éditez-la.
- Soumettez-la pour validation (délai : 3 jours).
Depuis Google Maps :
- Recherchez votre établissement.
- Allez dans « À propos » > « Décrire ce lieu ».
- Ajoutez votre texte et envoyez-le.
Optimisez vos descriptions sur toutes les plateformes
Gérer et optimiser les descriptions sur votre fiche Google Business Profile (GBP) est une étape incontournable pour maximiser votre visibilité locale. Mais pourquoi s’arrêter là ? Vos clients utilisent une multitude de plateformes pour vous trouver, telles qu’Apple Plans, Waze, Facebook, et bien d’autres. Assurer une cohérence et une qualité irréprochable de vos descriptions et de vos informations sur l’ensemble de ces canaux est essentiel pour offrir une expérience utilisateur harmonieuse et renforcer votre présence locale.
En adoptant une approche globale et organisée, vous garantissez une image cohérente et professionnelle, quel que soit le point de contact avec vos clients. Ne sous-estimez pas l’impact d’une gestion efficace de tous les critères du Presence Management : chaque détail compte pour attirer et fidéliser vos clients.
Pourquoi un outil de Presence Management est indispensable ?
La gestion de votre visibilité locale ne se limite pas aux descriptions : cohérence NAP (Name, Address, Phone) , gestion des horaires, ajout de photos, réponses aux avis, et bien d’autres critères doivent également être pris en charge. Gérer manuellement tous ces éléments sur de multiples plateformes peut vite devenir un défi complexe.
Un outil de Presence Management simplifie ce processus en vous permettant de :
- Centraliser la gestion de tous les critères essentiels (informations, horaires, avis, catégories, etc.).
- Garantir la cohérence et l’uniformité sur 25 plateformes pertinentes (Google, Apple Plans, Waze, Facebook, etc.).
- Automatiser les mises à jour pour éviter les erreurs et gagner du temps.
- Identifier et corriger rapidement les incohérences qui pourraient nuire à votre réputation.
Avec une solution de Presence Management, vous passez d’une gestion complexe et fragmentée à un processus fluide et efficace. Cela vous aide à maintenir une présence en ligne irréprochable, à améliorer votre visibilité locale, et à répondre aux attentes de vos clients avec professionnalisme.
La rédaction des descriptions, bien que représentant une petite part des critères du Presence Management, est un outil puissant pour renforcer l’attractivité et la crédibilité de votre entreprise. En suivant les bonnes pratiques et en évitant les pièges courants, vous maximisez vos chances de convertir les internautes en clients.
