COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Paris, le 06 septembre 2023
44% des Français s’attendent à voir leur pouvoir d’achat diminuer dans le futur, et 30% se disent dans une situation financière difficile1. Comment comptent-ils aborder cette rentrée, quel budget ont-ils prévu, et quels arbitrages comptent-ils réaliser ? Pour le savoir, Custplace, spécialiste de l’avis client, a interrogé un échantillon représentatif de 1034 Français.
Parmi les principaux enseignements de cette enquête :
Retour de vacances : des budgets dépassés, mais une envie de se faire plaisir
En cette rentrée, 62 % des Français affirment avoir dépassé, largement ou légèrement, leur budget prévu pour les vacances. Ce chiffre progresse de 3 points depuis la rentrée 2022, date de la dernière étude Custplace sur ce sujet. Conséquence de ce relatif dérapage, les répondants ont identifié les leviers leur permettant de réaliser des économies à la rentrée : 40% comptent acheter d’occasion ou en promotion (+3 points) et 16% prévoient de recourir au troc ou au système D (+3 points). En revanche, la proportion de ceux qui comptent limiter les sorties diminue : seuls 21% s’y déclarent prêts, 7 points de moins qu’il y a un an.
Côté catégories de dépenses, ce sont toujours celles liées aux enfants (38%) et à la téléphonie/vidéo (31%) que les Français refusent majoritairement de sacrifier. Ces chiffres, stables par rapport à 2022, montrent une volonté de préserver ces deux postes jugés essentiels, même si l’inflation des fournitures scolaires, par exemple, devrait atteindre 11% cette année2.
« Ces résultats montrent que les Français ont durablement intégré la notion de pouvoir d’achat contraint, indique Nicolas Marette, fondateur de Custplace. Ils savent qu’ils devront effectuer des arbitrages, mais préfèrent acheter moins cher, notamment en promotion ou d’occasion, plutôt que de se priver de plaisirs essentiels : les enfants, les vacances, la vie sociale. Les répondants, après bientôt deux ans d’inflation exponentielle, savent de mieux en mieux comment économiser sur les produits du quotidien, pour préserver ce qui leur semble indispensable à leur qualité de vie ».
1IPSOS juin 2023
2CSF août 2023
Le coût de la rentrée : 200 à 500 €, que 60% des ménages n’ont pas provisionné
Pour 44% des Français, le budget rentrée se situera entre 200 et 500€. Ils sont 79% à avoir pris le temps d’estimer le montant de ces dépenses prévisionnelles… mais 61% des répondants n’ont pas mis de côté les sommes correspondantes, dont 40% parce qu’ils n’ont pas eu les moyens de le faire. Résultat, lorsqu’ils sont interrogés sur le petit plaisir qu’ils comptent malgré tout s’offrir à la rentrée, c’est l’option « un bon dîner à la maison » qui remporte le plus de suffrages (24%, en hausse de 4 points). En revanche, les plaisirs de rentrée plus coûteux, tels la sortie au restaurant ou l’achat d’un petit élément de décoration de la maison, deviennent de moins en moins choisis : ils perdent 3 points chacun.
« Ces réponses montrent que les Français s’avèrent prévoyants par rapport aux dépenses de rentrée, même si une part importante des ménages n’a pas pu mettre de côté le budget prévu, reprend Nicolas Marette. De la même manière, ils s’organisent pour préserver les plaisirs les moins coûteux, en privilégiant les repas à domicile : ils préservent ainsi leur sociabilité et leur équilibre familial, au détriment d’actes de consommation plus statutaires. Au total, on perçoit une envie de garder de l’optimisme et du recul, par rapport à une inflation toujours présente, mais peut-être perçue comme moins anxiogène, car moins nouvelle, qu’il y a un an ».
À propos de Custplace
Custplace est une plateforme SaaS de gestion des avis, de l’e-réputation et de l’expérience clients.
Custplace est certifié par NF service « Gestion des avis » et permet aux entreprises de combiner :
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- L’amélioration de l’expérience client en temps réel et en continu grâce aux technologies de compréhension du langage naturel,
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