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Ce qu’il faut retenir
- En 2026, le Local packs Google optimisé avec l’AI affichent seulement 32 % des entreprises uniques visibles dans les packs traditionnels, réduisant fortement la visibilité locale.
- Dans 88 % des marchés étudiés, la visibilité globale des entreprises baisse avec le passage de l’IA.
- Ces local pack affichent souvent deux entreprises au lieu de trois et suppriment fréquemment les boutons click-to-call, provoquant une chute importante des appels.
- Les entreprises présentes dans les packs IA diffèrent souvent de celles des packs traditionnels, rendant les classements trompeurs et l’analyse des performances complexe.
- Le SEO local devient une question d’éligibilité basée sur la qualité visuelle et la cohérence des signaux d’identité, avec un besoin croissant d’associer optimisation locale et campagnes payantes pour maintenir la visibilité.
L’impact de l’IA sur la local pack de Google modifie profondément le SEO local. Depuis leur apparition, la visibilité classique dans les résultats locaux évolue fortement. En 2026, une étude révèle que ces packs affichent seulement 32 % des entreprises uniques visibles dans les packs locaux traditionnels. Cette baisse augmente la concurrence pour la visibilité locale et s’accompagne d’une hausse des publicités payantes dans les résultats, affectant les appels et visites issues des fiches Google Business Profiles (GBP). Comprendre ces changements aide à mieux ajuster les stratégies locales.
Comprendre la disruption des IA local packs sur le SEO local
Évolution des local packs : du traditionnel au pack local IA
Les local 3-packs traditionnels présentaient longtemps trois entreprises avec des boutons d’appel direct à fort taux de clic. En 2026, Sterling Sky montre que dans 88 % des 322 marchés analysés, le nombre d’entreprises visibles diminue avec les packs IA. Ces nouveaux packs affichent en moyenne seulement deux entreprises, réduisant l’espace et le choix pour les utilisateurs.
La compétition s’intensifie car la place disponible dans ces packs est plus limitée. Toutes les entreprises ne sont plus éligibles à ces emplacements. Cette évolution modifie profondément la nature des local search rankings.
Diminution du nombre d’entreprises affichées et suppression du click-to-call
L’étude Sterling Sky souligne la suppression fréquente des boutons click-to-call sur les AI local packs. Ce contact instantané, présent dans les local 3-packs traditionnels, disparaît souvent avec les packs IA. Cette suppression limite l’accès direct au téléphone, affectant les réseaux de points de vente qui comptent sur les appels locaux comme canal d’acquisition.
Différences entre les entreprises affichées dans les packs IA vs traditionnels
Les entreprises visibles dans les packs IA diffèrent souvent de celles dans les packs traditionnels. Une entreprise bien classée dans un local 3-pack classique peut ne pas apparaître dans le pack IA. Cette différence crée une illusion de stabilité des classements, alors que les clics et appels baissent. Cette discordance réduit la fiabilité des indicateurs SEO habituels et complique l’analyse des performances.
Impact sur les appels et visites des fiches Google Business Profiles
Analyse de Sterling Sky sur 179 profils juridiques
L’analyse sur 179 profils de cabinets juridiques montre que, malgré des classements stables dans les local 3-packs traditionnels, les appels et visites via les fiches Google Business Profiles baissent nettement. Cette diminution reflète un impact direct de la visibilité réduite et la suppression des boutons d’appel dans les packs IA.
Étude comparative USA vs Pays-Bas selon GMBapi.com
Les données de GMBapi.com confirment ces tendances. Aux États-Unis, les impressions sur les fiches GBP restent stables mais les actions utilisateurs, comme appels et clics, chutent fortement. Aux Pays-Bas, où les expérimentations avec les packs IA sont plus limitées, les actions sur les fiches restent stables. Cette comparaison relie l’intensité des tests de Google à l’impact sur le SEO local.
Limites et fluctuations des données d’impressions et actions GBP
L’analyse des performances des fiches Google Business Profiles reste complexe à cause de fluctuations saisonnières, comportements distincts selon les marchés et anomalies liées aux API Google. Ces éléments obligent à interpréter les données d’impressions et d’actions avec prudence, surtout en période de modifications rapides dans l’affichage des entreprises en AI local packs.
Nouveaux critères d’éligibilité et stratégies pour maintenir la visibilité locale
Critères d’éligibilité : pertinence, identité, catégorie et qualité visuelle
Le SEO local devient une question d’éligibilité. Google évalue la pertinence d’une entreprise à partir de son optimisation traditionnelle mais aussi de ses signaux d’identité, de catégorie et de services réels. La notion de hyper-local entity authority s’impose : chaque entreprise doit être clairement identifiée et sa fiche Google Business Profile refléter son activité locale.
La confiance visuelle devient un facteur clé. Des photos et vidéos de qualité, souvent mises à jour, influencent l’éligibilité dans les résultats locaux IA. Ces éléments renforcent les signaux de visual trust indispensables.
Importance d’une stratégie mixte : SEO local optimisé et campagnes publicitaires
L’essor de la monétisation de la recherche locale, via une augmentation des local 3-pack ads et autres formats payants, impose une approche mixte. Le SEO local reste essentiel mais ne suffit plus. Recourir à la publicité payante ciblée devient nécessaire pour conserver la visibilité et les boutons d’appel directs dans un environnement local pay-to-play.
Rôle des Local Services Ads dans la visibilité et la prise de contact
Les Local Services Ads jouent un rôle stratégique dans la visibilité locale. Elles favorisent les profils solides et éligibles. Ces annonces offrent souvent un accès direct au contact, compensant la disparition du click-to-call dans les AI local packs. L’association du référencement naturel local et de la publicité payante reste un levier essentiel.
FAQ sur l’impact des IA sur local packs sur le SEO local
Sterling Sky indique qu’en 2026, les AI local packs affichent seulement 32 % des entreprises uniques visibles dans les packs traditionnels, réduisant la diversité des profils proposés.
La suppression des boutons d’appel direct limite le contact instantané, entraînant une baisse significative des appels entrants issus des fiches Google Business Profiles.
Selon GMBapi.com, les USA subissent une forte chute des actions utilisateurs malgré des impressions stables, tandis qu’aux Pays-Bas, où les tests des packs IA sont moins intenses, les actions sur les fiches restent constantes.
Il s’agit d’aligner précisément son profil d’entreprise sur des critères d’identité, de catégorie et de qualité visuelle, notamment des photos et vidéos régulièrement mises à jour, pour apparaître dans les résultats locaux IA.
La progression des Local Services Ads et des annonces payantes impose de combiner ces leviers pour conserver visibilité, appels et clics directs dans un environnement local concurrentiel et monétisé.
