Custplace Manager
Pendant des années, Google a été le phare des stratégies d’avis clients et de SEO local. Pratique, efficace… mais hégémonique. Les directeurs marketing ont appris à s’appuyer sur un écosystème unique, conscients qu’ils dépendaient uniquement de cette plateforme.
Avec le lancement d’Atlas de ChatGPT, Open IA propose un véritable changement de paradigme.
Pourquoi ?
Car Atlas consolide des avis provenant de multiples sources et utilise OpenStreetMap pour une présence locale complète et fiable. En clair : c’est la fin d’une stratégie à une seule plateforme et le début d’une nouvelle ère pour la réputation et la visibilité locale.
Diversifier les sources d’avis : une réputation plus authentique
Atlas ne se contente pas de récupérer les avis visibles sur Google. Il va plus loin :
- Plateformes spécialisées et forums sectoriels : vos clients laissent souvent des retours précieux sur des sites que Google ne référence pas.
- Avis locaux et communautaires : petites associations, guides régionaux, et sites spécialisés dans le tourisme, l’hôtellerie ou le retail.
- Avis longue durée : des témoignages détaillés et riches que Google passe parfois sous silence.
Pourquoi c’est important ?
Parce que les prospects cherchent de l’authenticité, pas seulement une moyenne de notes. Une e-réputation diversifiée et représentative inspire confiance et crédibilité, deux facteurs déterminants pour convertir.
OpenStreetMap : maîtriser votre visibilité locale
Atlas utilise OpenStreetMap (OSM) pour diffuser votre présence locale là où vos clients vous cherchent vraiment. À la différence de Google Maps :
- Vous avez un contrôle total sur vos informations : horaires, services, coordonnées exactes.
- Votre entreprise apparaît sur plusieurs plateformes : GPS, apps tierces, assistants vocaux.
- Les données sont mises à jour en continu, grâce à une communauté mondiale et active.
Impact SEO/GEO : fini de subir l’algorithme Google. Vos prospects trouvent vos points de vente là où ils veulent, avec une information cohérente et actualisée.
Comparatif : Atlas vs Google Business Profile
| Fonctionnalité | Google Business Profile | Atlas (pour les établissements) |
|---|---|---|
| Sources d’avis | Google uniquement | Google + plateformes spécialisées + forums + avis locaux |
| Avis long format | Partiellement supporté | Oui, intégration complète |
| Contrôle sur la map | Limité à Google Maps | OpenStreetMap : contrôle total, multi-plateforme |
| Visibilité SEO locale | Dépend de l’algorithme Google | Optimisée via sources multiples et OSM |
| Mises à jour des informations | Automatiques mais limitées | Communauté mondiale + contrôle direct |
| Fiabilité de la réputation | Échantillon limité | Échantillon large et diversifié, plus représentatif |
Pourquoi c’est un game-changer pour les directeurs marketing
Atlas n’est pas juste un outil, c’est une réflexion stratégique :
- Sortir de la dépendance à Google : votre réputation ne dépend plus d’un seul acteur.
- Optimiser votre SEO local : les avis et cartes multi-sources renforcent votre visibilité.
- Améliorer la crédibilité et la confiance : les prospects découvrent une image plus complète et authentique de votre entreprise.
Actions concrètes à envisager
- Auditer vos sources d’avis : identifier ce qui vous échappe avec Google seul.
- Intégrer le GEO : consolider et enrichir vos avis qui seront repris par les moteurs d’IA
- Optimiser vos informations sur OSM : garantir visibilité et cohérence multi-plateforme.
- Suivre et ajuster : mesurer l’impact sur votre SEO local et vos conversions.
Avec Atlas, Open IA ne propose pas seulement un nouvel outil, mais une nouvelle navigation et une nouvelle manière de concevoir la réputation et la visibilité locale. Dans un monde en perpétuelle évolution où les clients exigent authenticité et fiabilité, Atlas pourrait bien rabattre les cartes du Review et du Presence Management.
20 novembre 2025