Lancement d’une offre unique de collecte et diffusion des avis assurés
Pourquoi c’est inédit ?
Une première en France dans le secteur Assurance-Mutuelle
Custplace, éditeur français d’une suite logicielle d’avis clients et certifiée NF Service s’associe avec Opinion Assurances, leader des sites d’avis sur les compagnies d’assurances et les mutuelles, pour faire entendre la voix du client dans le secteur des assurances.
Une diffusion multisupports et multimarques
Le partenariat Google My Business dont bénéficie Custplace permet une diffusion des avis des assurés à la fois sur les fiches agences de Google, de PagesJaunes ainsi que sur la plateforme Opinion Assurances.
Tout cela en UNE SEULE sollicitation !
Qu’est-ce que cela va apporter au monde de l’assurance et de la mutuelle ?
Une meilleure représentativité et visibilité de la voix des assurés
La e-réputation est un critère déterminant dans le choix d’un assureur et d’une mutuelle. Mais dans ce secteur, la minorité des assurés est particulièrement bruyante et visible.
Ce partenariat inédit permettra de collecter les avis de la majorité silencieuse et de les diffuser sur tous les supports. Cette action assurera une meilleure représentativité et visibilité de la voix des assurés ainsi qu’une meilleure e-réputation.
De meilleures performances grâce à l’analyse et la diffusion 360°
Les bénéfices sont multiples pour les assurés mais aussi pour les compagnies d’assurance et les mutelles. Les avis seront diffusés sur tous les points de contacts :
- le site de l’assurance afin d’augmenter les taux de transformation.
- Opinion-Assurances.fr afin de présenter une notation fidèle à la satisfaction des assurés, en tête des moteurs de recherche.
- la note principale des fiches Google My Business afin d’améliorer le référencement local sur les recherches “découvertes” (ex : “Assurance auto”, etc.)
- les pages d’évaluations de Custplace afin de présenter une notation certifiée par l’AFNOR NF “Gestion des avis”.
- les principaux sites et annuaires (PagesJaunes, Les Horaires Figaro, etc.) afin de présenter une notation homogène sur tous les supports
- les outils CRM afin d’améliorer l’analyse de l’expérience client
A propos de Custplace et Opinion Assurances
CUSTPLACE
Custplace est une suite logicielle de collecte, de gestion, d’analyse et de diffusion des avis clients. Custplace est certifié NF service et permet aux entreprises de maîtriser leur e-réputation grâce aux avis marques, de générer plus de trafic en point de vente grâce aux avis magasins, d’augmenter les taux de transformation grâce aux avis produits et d’améliorer l’expérience client en temps réel et en continu.
Contact : Ngoc-Phung DANG – [email protected] -Site : https://fr.custplace.com/business
OPINION ASSURANCES
Opinion-Assurances.fr est le leader des sites d’avis sur les compagnies d’assurances avec une communauté fédérant près de 100 000 membres. Opinion-Assurances.fr a pour vocation d’aider ses membres à se faire entendre auprès de leurs compagnies d’assurances. Les assurés peuvent décrire leurs expériences, consulter et échanger sur les avis déposés. Opinion-Assurances.fr publie également le classement des assureurs préférés de la communauté. Engagé dans la lutte contre la fraude, le site a mis en place un process de validation pour chaque message publié. Opinion-Assurances.fr est une marque du site Assurland.com.
Contact : Stanislas DI VITTORIO – [email protected] – Site : https://www.opinion-assurances.fr/
