Détection en temps réel si le client utilise un compte Google ou non
Augmentez votre visibilité locale et boostez votre e-réputation grâce à notre solution exclusive : un QR code en point de vente qui détecte automatiquement si votre client utilise Google ou Apple et diffuse les avis sur toutes les plateformes.
Détection en temps réel si le client utilise un compte Google ou non
Redirection dynamique vers la fiche Google Business si compte Google détecté
Dans le cas contraire, collecte d’avis sur la fiche Apple Plan, PagesJaunes et les moteurs d’IA pour maximiser la publication
Relance intelligente par email pour optimiser le nombre d’avis sur Google
+30% d’avis sur Google Maps et +100% sur Apple Plan / Pages Jaunes
+35% de visibilité locale sur les recherches Google Maps
Expérience client fluide avec 100% des consommateurs qui peuvent laisser un avis (contre < 50% sur Google uniquement)
Collecte directe en magasin, en moins de 30 secondes
La création de QR code est générer automatiquement pour les magasins avec un pilotage centralisé de le mise en place et des performances par point de vente. Les Tableau de bord avec KPIs sont personnalisés pour le siège et pour chaque magasin. Les réponses sont gérées par l’IA (75% de traitement). Pour les grands groupes les Intégration CRM sont natives avec nos API.
Demander une démo
Les avis collectés par Custplace et diffusés sur Google, Apple, PagesJaunes sont certifiés norme NF « gestion des avis ». Ils correpsondent aux conformités RGPD sur une Infrastructure sécurisée et hébergée en France.
La collecte d’avis Google via QR Codes permet à vos clients de laisser un avis sur votre fiche Google directement après un achat ou une visite en magasin. En scannant un QR Code, ils accèdent instantanément à la page d’avis, simplifiant au maximum le processus.
Notre solution est la seule au monde capable de détecter automatiquement si le client utilise un compte Google ou Apple. En fonction de cette détection :
Sinon, il est orienté vers votre fiche sur Apple Plan (via PagesJaunes).
Possibilité de rebond vers Google après l’avis Apple si compte Google détecté ensuite.
Le client scanne un QR Code unique présent en point de vente.
Le système détecte automatiquement s’il utilise Google ou Apple.
Il est redirigé vers la plateforme la plus appropriée pour déposer son avis.
Vous recevez l’avis en temps réel via votre interface Custplace.
Augmenter le volume d’avis positifs
Renforcer votre présence locale sur Google Maps
Mieux gérer votre e-réputation
Gagner du temps grâce à une automatisation intelligente
Parce que Custplace est la seule solution intelligente et dynamique qui maximise réellement vos avis clients grâce à une détection automatique de l’environnement utilisateur (Google ou Apple). Contrairement aux QR Codes classiques qui redirigent statiquement vers Google (et échouent si le client n’a pas de compte connecté), Custplace adapte automatiquement la redirection : vers la fiche Google Business si le compte est détecté, sinon vers Apple Plan via PagesJaunes, avec possibilité de rebond vers Google ensuite.
Ce fonctionnement unique permet de doubler le taux d’avis publiés, tout en offrant une expérience fluide, rapide et conforme RGPD. En changeant pour Custplace, vous bénéficiez aussi d’un tableau de bord centralisé, de QR Codes personnalisés pour chaque point de vente, d’un support français, et d’une intégration simple à vos outils existants.
Pour obtenir un maximum d’avis produits, il est essentiel de suivre quelques bonnes pratiques :
Solliciter les clients aux bons moments, notamment après la livraison et après plusieurs semaines d’utilisation (avis longue durée).
Utiliser plusieurs canaux (email, SMS, notifications) pour maximiser la visibilité des demandes d’avis.
Rendre le dépôt d’avis simple et rapide avec une interface fluide et intuitive.
Valoriser les avis clients en expliquant leur importance et leur impact sur l’expérience des futurs acheteurs.
Respecter les règles des plateformes (Google, Apple Plans, réseaux sociaux) pour éviter toute sanction liée à des pratiques interdites.
Avec Custplace, ces actions sont automatisées pour assurer une collecte efficace et conforme aux réglementations.
Oui. Notre outil est conçu pour les réseaux multi-sites. Chaque point de vente a son propre QR Code, et les avis sont centralisés dans un tableau de bord global. Vous pouvez analyser les performances par magasin, détecter les points faibles et recevoir des alertes en cas d’avis négatif.
Nombre d’avis collectés par point de vente
Taux de redirection Google vs Apple
Score moyen par point de vente et comparatif pour le réseaux
Détail des avis par note
Historique des réponses (IA ou humain)
Oui, vous pouvez demander une démo personnalisée gratuite avec un expert Custplace pour découvrir comment la collecte d’avis Google par QR Code peut booster votre réseau.
Aucun développement technique n’est requis. Il vous suffit d’afficher nos QR Codes dans vos points de vente. L’intégration se fait en quelques heures.
Oui, fortement. En multipliant les avis clients positifs, votre fiche Google devient plus visible dans les résultats de recherche locale, ce qui attire davantage de clients.
