Déployez très simplement la bonne solution de collecte Partez !
Envoyez des demandes d’avis à vos clients en quelques clics, au bon moment et obtenez un maximum d’avis positifs et authentifiés.
Discutons-en. Programmez un appel !
Par email, SMS ou in situ, combinez nos solutions multicanal
Fort d’une expertise reposant sur plus de 10 technologies propriétaires de collecte d’avis clients, Custplace vous offre la flexibilité nécessaire pour planifier et automatiser la solution qui convient le mieux à votre entreprise. Vous pouvez désormais solliciter automatiquement vos clients après chaque commande en ligne, achat en magasin ou souscription, grâce à notre gamme complète d’outils et de méthodes de collecte. Cette polyvalence vous permet d’adapter votre approche en fonction de vos besoins spécifiques, tout en garantissant une collecte systématique des avis clients, élément essentiel pour améliorer la qualité de vos produits et services, renforcer la satisfaction de votre clientèle, et optimiser votre présence en ligne. Grâce à ces technologies de pointe, Custplace vous aide à maximiser l’efficacité de vos efforts de collecte d’avis et à créer des expériences client exceptionnelles.
Une interface faite pour vous !
Au sein de notre suite logicielle complète, vous disposez de la flexibilité nécessaire pour intégrer vos invitations à la collecte d’avis, que ce soit de manière manuelle ou automatique, en utilisant notre webservice. L’intégration manuelle vous permet un contrôle direct sur le processus, tandis que l’intégration automatique simplifie le flux de travail en automatisant les envois.
Notre plateforme gère la création d’e-mails, les relances nécessaires pour maximiser la participation, ainsi que les rapports complets, le tout présenté de manière intuitive. Notre interface facilite la gestion de l’ensemble du processus et vous donne un accès aux données essentielles, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour améliorer votre entreprise en fonction des retours de vos clients. Avec Custplace, vous disposez de tous les outils nécessaires pour optimiser vos efforts de collecte d’avis de manière efficace et pratique.
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Automatisation de la collecte d’avis directement depuis votre CRM
Capitalisez sur le flux de visiteurs pour attirer de nouveaux clients et incitez vos clients à partager leurs retours d'expérience. Leurs avis positifs contribuent à renforcer la confiance des visiteurs potentiels et à les convertir en nouveaux clients. Profitez de cette opportunité pour tirer le meilleur parti de votre trafic.
Mise en place des widgets de collecte sur votre site web
En quelques clics, vous avez la possibilité d'intégrer notre widget de collecte sur les pages stratégiques de votre site web. Ceci vous permet de collecter instantanément les retours clients. Que ce soit sur votre page d'accueil, vos pages produits, ou toute autre zone stratégique de votre site, le widget se plug rapidement vous aidant à établir la crédibilité de votre entreprise en ligne, à renforcer la confiance des visiteurs et à stimuler la croissance grâce aux feedbacks positifs.
Des formulaires de collecte personnalisés à intégrer dans vos enquêtes de satisfaction
Notre solution vous permet de facilement créer des enquêtes de satisfaction en quelques étapes simples. Ajoutez un formulaire de collecte d'avis clients à vos enquêtes et diffusez-les auprès de vos clients et prospects. Recueillez les retours de manière efficace et structurée et soyez à l'écoute de vos clients en mettant en place des améliorations en fonction de leurs avis. Renforcez ainsi la qualité de vos interactions client, contribuez à une meilleure compréhension de leurs besoins, et améliorez votre e-réputation.