ma marque préférée

J'adore la marque Cache Cache. Je commande peu sur le site car j'ai un magasin à 2 pas de chez moi et j'y trouve souvent mon bonheur car le style me correspond bien et le choix ainsi que le renouvellement sont au RDV. Les vendeuses sont top car elles laissent la clientèle tranquille et ne viennent vers moi que si je les sollicite (j'ai horreur des boutiques où les vendeuses me "sautent" dessus et me donne l'impression de vouloir me forcer la main). Je dirai que je fais partie des bonnes clientes car ma garde robe est presqu'exclusivement de la marque. Je suis étonnée des posts sur ce site qui disent que le prix est élevé. Ma dernière commande: 8 articles pour 125 eur ! imbattable. Dernière surprise, le sens commercial du service client. Je lave ma robe ethno3 avant de l'avoir portée. Elle ressort de la machine avec un énorme trou dans la manche. C'est la faute de la machine, sans aucun doute, mais quelle déception: elle n'est plus portable et je n'en ai jamais profitée. En désespoir de cause, j'écris à l'espace client, racontant ma mésaventure, sans mentir, expliquant bien que la dégradation faisait suite au lavage. Le service client m'a répondu...et me propose un retour du produit...Chapeau bas le sens commercial !