Radar de confiance
·Avis client Cache cache
Domit Ille
il y a 1 mois
Après commande sur le site internet je reçois mon colis par mondial relais. Cependant au centre de tri mondial relais a du changer le point relais et a collé une nouvelle étiquette sur le colis et a i...
Voir plusMyriam Vandenbaviere
il y a 3 mois
Cache-cache Hazebrouck. L’article n’était pas à sa place, il était rangé avec des articles à 20 euros et à la caisse il valait 35 euros. La vendeuse se fout de moi ouvertement et me dit que c’est la d...
Voir plus************
il y a 4 mois
Cache cache Montivilliers, acceuil en dent de scie aucunes considération des clientes à fuir qualité médiocre des pulls et pourtant laver à la mains ,lessive laine,bouloche et se déforme.... mauvaise...
Voir plusBrigitte
il y a 4 mois
Manque de professionnalisme, aucune attention, aucune écoute, aucun intérêt envers le client. On se débarrasse vite du client, entrainant une erreur de remboursement sur un retour, Article non contrôl...
Voir plusMarjorie
il y a 5 mois
A chaque fois que je vais dans ce magasin,on entend les vendeuses parler entre elles surtout une avec les cheveux longs à lunettes qui se la pètent, très désagréable pour les clientes
Voir plusPeyret
il y a 1 an
Avoir d’un an sur le Retour d’un vêtement ,alors que lors de l’achat la vendeuse m’a dit qu’il remboursait lors d’un retour !!!!
Voir plusCordiez
il y a 1 an
Très deçu par une vendeuse très désadreable à la caisse du magasin vibs petite foret (vendeuse 15 Karine) Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin!
Voir plusClaudine puyaubert
il y a 2 ans
Mon colis pas reçu indiqué livré aprés renseignement auprés de la poste avec mon numero colissimo
cela indique livré accueil dans un autre departement j'ai contacté colissimo qui indique que l...
Grouard
il y a 3 ans
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais je n y mettrais les pieds .....
Voir plusGrouard
il y a 3 ans
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais je n y mettrais les pieds .....
Voir plusBaggioni
il y a 3 ans
Enseigne totalement sourde aux demandes d’arrêter leur harcèlement publicitaire via leurs spams. J’espère qu’ils seront sanctionnés pour ce jemenfoutisme absolu. Je ferai tout pour ça. A boycotter et...
Voir plusFlo
il y a 3 ans
J'ai commandé un vêtement sur le site de cache cache. La commande a été préparée et expédiée en 2 jours. Je devais la récupérer en magasin. 5 jours après, elle n'était toujours pas en statut "en cours...
Voir plusFleur de Marie
il y a 5 ans
Prétend avoir livré un colis, je n'ai rien reçu. SAV déplorable, on doit justifier que l'on n'a rien reçu, faire une recherche de voisinage, se retourner contre le livreur, porter plainte pour vol du...
Voir plus61JG
il y a 5 ans
Commande jamais reçu. Sur le suivi de commande, le statut de la commande est indiquée livrée.
Elle est débitée. J’ai contacté le service client qui me dit de me rapprocher de la poste du jamais...
Natmo
il y a 5 ans
Lors de mes achats la vendeuse du magasin cache-cache me dit que si ça ne convient pas j'ai 60 jours pour ramener les articles non portés et au choix, les échanger, obtenir un avoir ou me faire rembou...
Voir plusAlias
il y a 6 ans
J'ai acheté des pantalons et demander des retouches à Cache m-Cache de petite-fôret. Les vendeurs(ses) me répondent,qu'il ne font pas de retouches. Or, sur le site de ce magasin, il est proposé un ser...
Voir plusAlex
il y a 6 ans
Cela fait 15 jours que j'ai fais un retour en magasin j'appels le magasin comme quoi j'ai toujours pas le remboursement il me reconfirme qu'ils ont bien enregistré mon retour et qu'il fallait que j'...
Voir plusVernier
il y a 7 ans
Déçue par la vendeuse vibs issoire, aucune relation client, pas de conseils,
Refroidie je suis partie.
Laëtitia Pham - Leblond
il y a 7 ans
Cache cache s’est bien refait par rapport à il y a quelques années point de vue collection. Nettement plus joli.
Par contre les prix.... je trouve ça abusé étant donné la qualité. Ce n’est pas...
Avis client Cache cache
Domit Ille
Service client qui m ignore
Après commande sur le site internet je reçois mon colis par mondial relais. Cependant au centre de tri mondial relais a du changer le point relais et a collé une nouvelle étiquette sur le colis et a inversé des colis. J’ai donc reçu un colis qui ne vient pas de cache cache et qui ne m’appartient pas. Ma commande cache cache a donc été livrée à quelqu’un dautre. Depuis près d’un semaine j’appelle cache cache, j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse ! Comment faire pour recevoir ma commande ou un remboursement ? Très déçue du service client sachant qu’au téléphone on m’a raccroché au nez !
Date d'expérience le 23/04/2026
Myriam Vandenbaviere
Cache-cache Hazebrouck. L’article n’était pas à sa ...
Cache-cache Hazebrouck. L’article n’était pas à sa place, il était rangé avec des articles à 20 euros et à la caisse il valait 35 euros. La vendeuse se fout de moi ouvertement et me dit que c’est la direction qui impose…..bravo la direction….ça marche peut-être mais désormais ce sera sans moi
Date d'expérience le 10/03/2026
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Cache cache Montivilliers, acceuil en dent de scie ...
Cache cache Montivilliers, acceuil en dent de scie aucunes considération des clientes à fuir qualité médiocre des pulls et pourtant laver à la mains ,lessive laine,bouloche et se déforme.... mauvaise qualité
Date d'expérience le 12/12/1925
Brigitte
Manque de professionnalisme, aucune attention
Manque de professionnalisme, aucune attention, aucune écoute, aucun intérêt envers le client. On se débarrasse vite du client, entrainant une erreur de remboursement sur un retour, Article non contrôlé correctement
Date d'expérience le 19/01/2026
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il y a 4 mois
Marjorie
A chaque fois que je vais dans ce magasin,on entend ...
A chaque fois que je vais dans ce magasin,on entend les vendeuses parler entre elles surtout une avec les cheveux longs à lunettes qui se la pètent, très désagréable pour les clientes
Date d'expérience le 19/12/2025
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il y a 4 mois
Peyret
Avoir d’un an sur le Retour d’un vêtement ,alors que ...
Avoir d’un an sur le Retour d’un vêtement ,alors que lors de l’achat la vendeuse m’a dit qu’il remboursait lors d’un retour !!!!
Date d'expérience le 11/12/2024
Cordiez
Très deçu par une vendeuse très désadreable à la caisse ...
Très deçu par une vendeuse très désadreable à la caisse du magasin vibs petite foret (vendeuse 15 Karine) Je ne mettrai plus un pied dans ce magasin!
Date d'expérience le 09/12/2024
Claudine puyaubert
Mon colis pas reçu indiqué livré aprés renseignement ...
Mon colis pas reçu indiqué livré aprés renseignement auprés de la poste avec mon numero colissimo
cela indique livré accueil dans un autre departement j'ai contacté colissimo qui indique que le colis est dans le dept 28 eure et loir car pas d'adresse précise juste code postal
aprés appel service client cache cache faut faire attestation sur lhonneur de non livraison
je ne recommanderais plus chez eux
j'espère recevoir mon colis 1 jour peut etre c"tait pour 1 anniversaire je vais acheter autre chose ailleurs colissimo et cache cache se renvoient la balle et toi au milieu très mauvais
Date d'expérience le 07/08/2023
Grouard
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais ...
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais je n y mettrais les pieds .....
Date d'expérience le 08/12/2022
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il y a 4 mois
Grouard
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais ...
Pas d accueil ignorance total du client plus jamais je n y mettrais les pieds .....
Date d'expérience le 08/12/2022
Baggioni
Enseigne totalement sourde aux demandes d’arrêter leur ...
Enseigne totalement sourde aux demandes d’arrêter leur harcèlement publicitaire via leurs spams. J’espère qu’ils seront sanctionnés pour ce jemenfoutisme absolu. Je ferai tout pour ça. A boycotter et à essayer de couler.
Date d'expérience le 05/09/2022
Flo
Commande interminable
J'ai commandé un vêtement sur le site de cache cache. La commande a été préparée et expédiée en 2 jours. Je devais la récupérer en magasin. 5 jours après, elle n'était toujours pas en statut "en cours de livraison" et "livrée". J'ai laissé un message écrit sur le site : pas de réponse. 10 jours après, j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que le produit était livré mais que le livreur et le magasin avaient probablement mal scanné le code barre. j'ai finalement réussi à récupérer le vêtement. j'aurai bien aimé un geste commercial pour dédommagement
Date d'expérience le 24/07/2022
Fleur de Marie
Colis non livré, non renvoyé ni remboursé
Prétend avoir livré un colis, je n'ai rien reçu. SAV déplorable, on doit justifier que l'on n'a rien reçu, faire une recherche de voisinage, se retourner contre le livreur, porter plainte pour vol du colis, et écrire une page manuscrite ou la défiance le client est flagrante : 'J'ai pris connaissance des sanctions pénales encourues par l'auteur d'une fausse attestation : Est puni d'un an d'emprisonnement et 15 000€ d'amende le fait d'établir une attestation ou un certificat faisant état de faits matériellement inexacts.'
Ceci est contraire aux articles L. 221-15 et 216-2 du Code de la consommation. A fuir
Date d'expérience le 30/01/2021
61JG
Commande jamais reçu. Sur le suivi de commande, le ...
Commande jamais reçu. Sur le suivi de commande, le statut de la commande est indiquée livrée.
Elle est débitée. J’ai contacté le service client qui me dit de me rapprocher de la poste du jamais vu.
Quel recours je peux faire ?
Date d'expérience le 25/12/2020
Fleur de Marie
il y a 5 ans
Natmo
Remboursement refusé !
Lors de mes achats la vendeuse du magasin cache-cache me dit que si ça ne convient pas j'ai 60 jours pour ramener les articles non portés et au choix, les échanger, obtenir un avoir ou me faire rembourser.
10 jours après mon achat je retourne en magasin et demande un remboursement pour 2 des 7 articles achetés. Et là on me répond gentiement que le remboursement n'est pas possible !
Et quand je consulte les CGV dans le magasin, le remboursement est bien une possibilité offerte aux clients.... et pourtant impossible de l'obtenir ! Honteux !
Date d'expérience le 03/07/2020
Alias
J'ai acheté des pantalons et demander des retouches ...
J'ai acheté des pantalons et demander des retouches à Cache m-Cache de petite-fôret. Les vendeurs(ses) me répondent,qu'il ne font pas de retouches. Or, sur le site de ce magasin, il est proposé un service retouche. C'est malhonnête. Il y a un manque professionnalisme et de relation client. Une formation s'impose pour ce magasin. Même celui de Cambrai est plus accueillant et professionnel.
Déjà que, l'accueil est glacial. La relation client est inexistante. En effet, les vendeurs ne prennent pas la peine de renseigner les clients, voire les fuient.
Nous sommes beaucoup de clients à regretter la fermeture du magasin Cache-Cache de Valenciennes, qui bien que plus exigu. L'accueil était au rendez-vous, la relation client était au top!!
Et un service retouche proposer à la clientèle.
Date d'expérience le 26/06/2019
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il y a 4 mois
Alex
Cela fait 15 jours que j'ai fais un retour en magasin ...
Cela fait 15 jours que j'ai fais un retour en magasin j'appels le magasin comme quoi j'ai toujours pas le remboursement il me reconfirme qu'ils ont bien enregistré mon retour et qu'il fallait que j'appels le service client
j'ai appelé le service client 3 fois et à chaque fois ils me disent qu'il faut attendre que cela va se faire je dois rappeller dans 3 jours je vais pas les lâcher MAIS JE COMMANDERAIS PLUS SUR CE SITE
Date d'expérience le 18/06/2019
Cécile
il y a 1 an
Cécile
il y a 1 an
Vernier
Déçue par la vendeuse vibs issoire, aucune relation ...
Déçue par la vendeuse vibs issoire, aucune relation client, pas de conseils,
Refroidie je suis partie.
Date d'expérience le 15/03/2019
Laëtitia Pham - Leblond
Joli mais cher (pour certain)
Cache cache s’est bien refait par rapport à il y a quelques années point de vue collection. Nettement plus joli.
Par contre les prix.... je trouve ça abusé étant donné la qualité. Ce n’est pas de la très grande qualité et les prix sont quasi identiques à des concurrents offrants une meilleur qualité.
Les offres promos/soldes ... une blague ...
Ce sont leur offres qui m’ont amenées à écrire un avis.
Cache cache est le roi du 20 et 30%. Vous vous attendez à plus ? il faudra chercher. Il y en a mais vraiment au compte goute.
Soldes 1ère démarque : jusque -50% !!! Ok bon normal. Soldes 2ème démarque : jusque -50% !!!! Wouaw qu’elle avancée !!!!
Je pensais que le principe des démarques c’etait de gagner en réduction.
Tout les articles que j’avais mit de côté étaient à -20 et -30%. Lors de la 2ème démarque rien n’a bougé, toujours les mêmes réductions. Du coup rien acheté chez eux.
Une fois j’ai fait une fin de soldes. Pareil : des tonnes de 20 et 30% et quelques 40 et 50%.
En bref ce n’est pas chez cache cache qu’on fait des supers affaires.
Date d'expérience le 19/01/2019
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