Domit Ille
Service client qui m ignore
Après commande sur le site internet je reçois mon colis par mondial relais. Cependant au centre de tri mondial relais a du changer le point relais et a collé une nouvelle étiquette sur le colis et a inversé des colis. J’ai donc reçu un colis qui ne vient pas de cache cache et qui ne m’appartient pas. Ma commande cache cache a donc été livrée à quelqu’un dautre. Depuis près d’un semaine j’appelle cache cache, j’envoie des mails mais je n’ai aucune réponse ! Comment faire pour recevoir ma commande ou un remboursement ? Très déçue du service client sachant qu’au téléphone on m’a raccroché au nez !
Date d'expérience le 23/04/2026
Cet avis intitulé « Service client qui m ignore » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.