Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le ...

Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 5 juin pour un cadeau a offrir a la fête des pères qui est dans 2jours et je n'ai aucun mails de votre part en ce qui concerne le numéro de commande ni la date de livraison ! Parcontre mon bancaire a bien été débité le lendemain de ma commande ? Je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas! Est-ce votre façon de procéder ??! Merci de me donner une réponse claire et rapide svp.