Commande passée le 15/12, aucune nouvelle depuis (31/12). ...

Commande passée le 15/12, aucune nouvelle depuis (31/12). J'ai contacté 2 fois le site et on me répond que l'on fait le maximum mais personne ne sait où en est exactement notre commande. On ne peut pas suivre les étapes donc on ne sait même pas si elle est expédiée ou non. Pas assez clair malheureusement. En outre, il s'agissant d'un cadeau de Noël donc bon c'est pas top de l'offrir après le nouvel an..