Commandé pour Noel, mon colis n'est jamais arrivé malgré ...

Commandé pour Noel, mon colis n'est jamais arrivé malgré des relances par mail et coups de téléphone ou l'on me répondait que je n'avais pas été chercher mon colis au point relais (faux je n'ai déjà jamais reçu de confirmation de commande ni d'alerte du point relais) et qu'ils attendaient le retour de celui ci pour me le retourner...2 mois après. Heureusement que j'avais payé par paypal qui m'a remboursé l'intégralité.