J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie ...

J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie pour pouvoir faire des travaux chez moi au mois de Février. Le 5 mars je reçois un courrier qui me dit que les fonds vont être débloqués dans 4 semaines maximum.
Plus de 3 mois plus tard, je n'ai toujours rien. J'ai relancé mon conseiller qui n'a jamais bougé. Ensuite le directeur de l'agence Evreux Chartraine qui n'a pas bougé non plus. Enfin le service réclamations mais rien n'y fait. On se fiche du monde. Je ne saisirais pas le médiateur car cela ne sert à rien mais je vais donner le maximum d'écho à ma demande.