NE REMBOURSE PAS LES FRAUDES, MANQUE D'EMPATHIE et ...

NE REMBOURSE PAS LES FRAUDES, MANQUE D'EMPATHIE et j'en passe .......
Je suis cliente depuis plus de 10 ans et ait obtenu un prêt récemment, tout se passait bien jusqu'à ce que je sois victime de spoofing et qu'on me dérobe 3700€ sur mon compte (alors même que n'avais pas cette somme sur mon compte).
En effet, un faux agent m'a appelé en m'informant que des hackers avaient récupéré toutes mes données, elle savait tout sur mon identité et mes détails bancaires (comptes principal, LDD, prêt ...). J'ai tout de meme vérifié le numéro d'appel via un logiciel en ligne et c'était bien la caisse d’épargne (tous les articles google pointaient vers la meme agence).
Elle ne m'a rien demandé, simplement d'annuler ensemble une transaction, j'ai donc reçu une notification via secur'pass "Validez-vous l'annulation de la transaction pour xxx€".

L'app et la banque on été hackee mais à ce jour la banque refuse TOUTE responsabilité et m'a meme à plusieurs reprises demander d'assumer toute la faute. Aucune empathie...
BANQUE A FUIR !!!!