Dolomae
Service déplorable
Très déçue. Ma grand mère a une toute petite retraite. Elle est cliente a la caisse d' épargne depuis au moins 30 ans. Pour la 1 ère fois elle a eu des rejets de prélèvements (qui en + ont été régularisé quelques jours après j ai moi même fait le versement de mon compte perso). Je demande.donc un geste commercial ( remboursement des frais bancaires occasionnés ). Ceux ci m ont été clairement refusé sans même étudier mon dossier! J ai écris a la directrice je n'ai même pas eu une réponse a mon mail . Et cerise sur le gâteau aujourd'hui encore des frais supplémentaires (sur les mêmes prélèvements qui avaient été refusé le mois dernier ) soit au total 96 EUROS OUI OUI 96 EUROS de frais pour 6 opérations! Hallucinant ! Je change ma grand mère de banque !
Date d'expérience le 23/02/2024
LANGRENE
il y a 1 an
Cet avis intitulé « Service déplorable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.