J'ai acheté un bon de réparation sur le site de Calor ...
J'ai acheté un bon de réparation sur le site de Calor pour la réparation d'une centrale vapeur avec un envoi en centre de réparation. Déjà pour avoir les bons d'envoi il a fallu que j'appelle le SAV car après deux semaines toujours rien reçu. Je me suis dit "ça commence bien ! Je sens l'embrouille à plein nez !". Centrale envoyée et retour du réparateur comme quoi ça peut prendre jusqu'à 1 mois. "Super. C'est pas comme si on avait une centrale vapeur pour faire beau sur une étagère." Achat d'un fer à repasser pour remplacer. Retour de la centrale vapeur après 4 semaines et tout avait soir disant été remplacé (chaudière, pompe, resistance...). "Tiens, tiens, le problème que j'avais évoqué semblait plus en rapport avec le programmateur mais soit". Ça n'a pas loupé première fois que je l'utilise après réparation le problème est de retour. Appel du SAV Calor qui me disent d'aller dans un centre agréé de proximité. "Mais pourquoi vous m'avez fait envoyer la centrale la première fois alors". Je me suis rapproché du centre de réparation de proximité et on me dit qils be prennent pas en charge les bons de réparation calor car ils n'ont aucun moyen de se faire payer par calor dans le cadre des réparations garanties 6 mois. "Chouette". Rappel du SAV calor (3eme fois) qui me dit qu'ils vont m'envoyer vers un autre centre de réparation "Mais vous croyez que j'ai que ça à faire de me balader avec une centrale vapeur sous le bras ?". Après plusieurs minutes de discussions le conseiller accepte de me faire un remboursement soit disant sous maximum 5 jours. Ok je vais m'acheter une nouvelle centrale car j'en ai quand même besoin et j'envois celle en panne en recyclage. 2 semaines après toujours rien. Appel du SAV Calor pour savoir ou ça en est. Réponse : Mais monsieur tout ce qu'on peut faire c'est vous renvoyer de nouveau un bon d'envoi pour une nouvelle réparation. Là, explosion de colère je me rends compte que j'ai payé 90 euros pour une réparation douteuse, que j'ai acheté une autre centrale vapeur (Calor car je suis trop con même si j'en suis content du produit) et que le SAV calor n'en a rien a secouer si je passe mon temps à les appeler ou à trimballer la centrale vapeur en panne à droite à gauche. Je l'ai bien dans le derrière. J'espère juste que mon avis permettra à d'autres de ne pas acheter leur fameux bons de réparation. Merci Calor.
