Les centrales intelligentes régressent

Mon ancienne centrale Calor m'a lâchée jeudi dernier (en plein repassage). J'ai reçu la nouvelle centrale Calor GV9080 ce matin et me suis mise à repasser.
Au bout de 15 min, je constate que le débit vapeur a bcp diminué alors qu'il y a toujours de l'eau dans le réservoir amovible.
Je tel. au service client qui me dit que c'est normal. Il ne faut pas toujours appuyer sur le bouton vapeur. Je réponds que mon linge est très froissé et que j'ai donc besoin de vapeur. Calor me rétorque que je dois humidifier mon linge avec un vaporisateur avant de repasser (on revient aux pratiques d'avant les fers à vapeur). Je suis sidérée de cette réponse.