A EVITER A TOUT PRIX !
A EVITER A TOUT PRIX !
Très mauvaise expérience avec Camif Habitat, dont le modèle économique semble se résumer à vendre des pseudo "études techniques" inutiles :
- Un commercial vous vend de multiples garanties, le sérieux de l'entreprise, l'assurance d'un chantier fini et de délais respectés, etc.
- Avant tout, il faut impérativement réaliser cette fameuse "étude technique", laquelle est censé comprendre des plans et un descriptif détaillé. Le commercial va vous montrer plusieurs exemples censés provenir de dossiers antérieurs (d'autres clients) : belle plaquette, des plans nombreux, complets, de multiples vues 3D, des études complémentaires... Ca semble sérieux.
- Oui mais voilà : cette étude technique coûte quelques milliers d'euros (entre 2 et 4000 euros, parfois plus). Rassurez vous cependant, ce montant sera déduit de la facture finale. Le montant de celle-ci ? Un devis ? Le commercial cherchera à vous convaincre que c'est difficile à déterminer, que ça dépendra de l'étude technique ... mais finira par vous lâcher une estimation globale intéressante afin de vous convaincre.
- Et là, si vous signez pour l'étude technique, vous êtes fichu. Ledit commercial reviendra vous rendre visite quelques temps plus tard avec un maitre d'oeuvre de son choix afin de réaliser l'étude technique.
- Quelques semaines plus tard : vous recevez un devis simpliste, quelques vues 3D qui semblent avoir été réalisées sur un logiciel gratuit d'architecture des années 90 et un unique croquis avec quelques dimensions. Et c'est tout.
- Après quelques échanges, c'est là qu'on vous expliquera que le "descriptif détaillé", c'est en fait le devis sommaire qu'on vous a remis et les plans ... ce ne sera rien de plus que ce qu'on vous a remis. Absolument rien à voir donc avec les dossiers épais et bien ficelés, les véritables études et plans de toutes sortes que le commercial vous avait montrés quelques mois plus tôt.
Pour l'anecdote, parmi nos proches, un adolescent s'est proposé de refaire les plans que Camif Habitat nous avait envoyés dans le cadre de l'étude technique : avec un logiciel grand public récent, il est parvenu au même résultat en moins de deux heures. La différence, c'est que ses plans sont réutilisables et modifiables. Autrement dit, ils peuvent servir à quelque chose, contrairement à ceux de Camif Habitat qui vous sont envoyés sous forme de PDF.
Vous aurez aussi compris que le devis de Camif Habit (pardon, le "descriptif détaillé"...) sera évidemment bien plus élevé que l'estimation initiale du commercial. Donc vous aurez le choix entre : accepter un devis bien plus cher (de 10 à 20% au moins), ou alors conserver en souvenir votre devis Camif Habitat et vos vues 3D sans intérêt qui vous auront coûté quelques milliers d'euros.
Sachez enfin que vous ne reverrez pas le commercial : vous êtes censé ensuite vous débrouiller avec le maitre d'oeuvre désigné par Camif Habitat. Et quand le service client vous dit (et vous écrit !) pour vous inviter à recontacter l'équipe en charge de votre dossier afin de retravailler dessus, n'y croyez pas non plus : personne ne vous répondra plus.
Vous êtes prévenu : Camif Habitat est à fuir absolument !
Nous regrettons votre mécontentement et souhaitons pouvoir échanger plus précisément avec vous. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected]. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L’équipe Camif Habitat
il y a 4 ans
Pour info sur M6 il y a une émission qui pourrait peut être aider ?
