Quelques réflexions à l'expérience de deux chantiers ...
Quelques réflexions à l'expérience de deux chantiers menés par Camif-Habitat pour notre propre compte... Les conditions d'exécution des travaux sont très satisfaisantes tant dans la conception que dans la réalisation et le suivi des chantiers. En revanche la gestion administrative l'est beaucoup moins. En effet à la survenue d'un problème de fonctionnement (bris d'une pièce) d'une fenêtre oscillo-battante (posée à l'occasion d'un de ces chantiers), je me suis rendu compte que les factures qui avaient été fournies étaient extrêmement vagues et qu'elles ne mentionnaient pas la marque du fabricant, élément indispensable au remplacement du mécanisme endommagé. Il semblerait normal que Camif-Habitat exige des maîtres d'œuvre lors de la facturation la production de ce type d'information indispensable en cas de problème technique. Contactant à ce propos les services de Camif-Habitat, si j'ai obtenu une écoute polie, je n'ai obtenu aucune véritable aide tant pour obtenir le renseignement de la part de l'architecte ayant conduit les travaux que pour identifier des artisans susceptibles de procéder à cette réparation. Quid également de l'assurance décennale puisque les travaux remontaient à neuf ans? En cas de problème à plus ou moins longue échéance avec Camif-Habitat, débrouillez-vous tout seul!
Merci pour ce commentaire, nous sommes toujours à l’écoute d’éléments nous permettant d’améliorer nos services.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant les deux chantiers réalisés par Camif Habitat.
Pour ce qui est de votre problématique liée à l’une de vos fenêtres, nous sommes évidemment disponibles pour vous répondre. Nous vous invitons à contacter notre SAV à l’adresse [email protected].
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe CH
il y a 6 ans
