achat d'un commode - service livraison inefficace

achat d'un commode avec livraison au plus tard 10/09/2019 par relais colis. livraison effective le 19 septembre 2019 par sous-traitant de relais colis après appel téléphonique de 15 mn à relais colis le 14/09/2019 . aucun contact comme prévu par camif par le transporteur relais colis dans les 4 jours de l'achat, relais colis avait la marchandise depuis le 06/09/2019. Pour la camif mail: "client doit contacter relais colis si aucune date livraison, aucun appel"; le client doit tout faire. date d'engagement de la date livraison : non respectée.le sav est le client en réalité: il doit tout faire pour obtenir sa commande. on est tombé sur la tète. vive les gilets jaunes.