Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande d’un canapé, fabriqué par une PME française, avec matériaux sources, etc, tout pour séduire le consommateur responsable ! Défaut de tension du tissu sur un accoudoir, « conseil » de l’entreprise : ça s’arrangera en tirant sur le tissu… Total mépris du client.
Nous n’étions pas livré à temps et depuis c’est l’enfer entre Camif et la société de livraison. Je regrette beaucoup cet achat.
Bonjour, il ne sert à rien de payer plus cher pour du made in France si c'est pour avoir des articles de qualité médiocre. J'ai acheté un ensemble lit, sommier, matelas pour mon fils et le sommier s'est cassé net au niveau d'une soudure en pleine nuit alors que mon enfant dormait et ce à peine 3 ans après l'achat ! Je précise que le service client est resté sourd à mes requêtes. La prochaine fois, on achètera chez ikea ou ailleurs. 3 ans pour un sommier !!! Et la Camif se veut durable !!!
Nous avons commandé une suspension des Ateliers Loupiote sur le site de la Camif reçue le 20 janvier. Impossible de l'assembler !!! 1er contact avec le SAV le 22. Envoi de photos et de vidéos, mais à ce jour, le problème n'est toujours pas résolu !!
pas satisfait de ma lave linge Electrolux acheté sur le site camif, en panne au bout de 3 ans d'utilisation, le sav camif ne peut rien faire puisque c'est hors garantie sinon il faut que je paie, et sav maison Electrolux me propose de payer 99€ + 8€/mois pendant 12 mois pour la réparation, dans tout les cas 3 ans pour appareil neuf je trouve ca incorrect de la part du fabricant et le vendeur , je n'achète plus cette marque ni sur ce site...
Sommier et pieds Charlotte de qualité médiocre
Vraiment déçue par la qualité de ce sommier qui est en promo 250€ .Comme on dit ,on en a pour son argent ! Je ne recommande pas en tout cas ce sommier . La toile du dessous anti-poussière , sorte de toile d'hivernage, agrafée à la va-vite ,déchirée lors de l'emballage sur les côtés .Il a fallu se munir d'une agrafeuse pour agrafer la toile aux quatre coins du sommier car dans deux d'entre eux étaient insérés les pieds du sommier .De plus ,le tissu du dessus est à peine molletonné .
Ce sommier n'est pas digne du savoir faire français !
Très déçu, lit de piètre qualité avec des pièces uniquement agrafées, d’autres avec une simple vis dans le bois et tout ne coïncident pas…. Le pied est un simple tasseau tenu par une seule vis. J’ai acheté un lit Camif et français en pensant trouver de la qualité mais ce n’est pas au rendez-vous, pas plus que le SAV qui me renvoie après un mois et demi de discussion un pied, soit un simple tasseau avec une vis !
Vraiment pas à la hauteur de la réputation de la marque !
Je déconseille ce site commande faite de deux canapés et de quatre matelas soi-disant disponible à l'arrivée 1 canape plus disponible et le lit et les 2 matelas qu'on devait nous envoyer en Corse en fait c'est arrivé un point relais il manque une pièce et nous l'avons toujours pas et commande annulé donc pas de canapé en retour merci Camif service après-vente nul site nul je déconseille fortement.
Nous avons commandé le lit Basile avec la CAMIF réalisé par l'entreprise Brut de Bois (Beaupréau en Mauges). Lit très mal conçu, les tasseaux ne tiennent pas, le sommier tombe et nous avec. En l'état il est inutilisable. C'est censé être un modèle haut de gamme (1590€) mais la qualité n'est absolument pas du tout au rendez-vous.
Suite à un échange de mails (dont les réponses sont très longues à obtenir), la CAMIF m'a proposé en accord avec l'entreprise Brut de bois de nous envoyer un tube de colle ou une boîte de clou ainsi qu'une remise de 150€ sur mon prochain achat. De ce fait, le lit ne sera plus démontable et n’aura plus de valeur commerciale. On croit réver
Ou est la qualité dont c’est le premier élément du développement durable que la CAMIF met tant en avant ?
Nous étions un client fidèle (ainsi que ma famille).
Terminé la Camif
Délais de livraison extrêmement longs. SAV injoignable et échange par mail ou tout est fait pour ne pas trouver de solution, le but étant de vous faire prendre en charge le retour à vos frais !!!
Qualité de livraison catastrophique, le colis est balancé, déballé sans que vous ayez le temps de vérifier quoique ce soit. je suis très déçue, la camif était pour moi un gage de qualité.
La qualité de l'article est plus que décevante...
Résultat je n'ai pas de canapé, le retour a me couter plus de 100€ sans compter les demis journée de congés à poser pour réceptionner et re expédier !!!!
Plus jamais !
Je déconseille fortement les achats de meubles sur Camif.fr , car j'ai commandé un lit pour ma pettie fille, que j'ai reçu rapidement en 3 colis, et malheureusement étant donné le manque de protection des colis (pas de polystyrène à l'intérieur pour protéger des éventuels coups lors du transport), lors du déballage, 3 éléments étaient abîmés, donc impossible de le monter!!!!
J'ai fait appel au SAV, très agréable au téléphone, ils m'ont donnés la marche à suivre, en me demandant le détail et des photos....chose que j'ai fait aussitôt, et ils m'ont envoyé un mail me disant qu'ils seraient revenus vers moi sous 4jours ouvrés.....mdrrr, après plusieurs relances, aucun mail (ni bien sur dans les mails indésirables), c'est seulement aujourd'hui que j'ai su, que j'allais devoir attendre un délai de 4semaines car j'ai tel afin de savoir où en était mon suivi!!!!
Du coup ma fille va devoir dormir encore 4 semaines à terre sans lit!
C'était la 1ere fois et la dernière fois que je commande sur Camif.fr
Dommage que je ne puisse pas joindre de photos, pour montrer les colis, aucune protection, ça en dit loin sur la qualitédes meubles!!!!!!
Mon meilleur conseil, passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps!!!!!
Mr Flahaut
Date de l'expérience: 5 novembre 2021
Délai non respecté. Plus de 3 mois dépassé.
Mon Avis supprimé sur google par Camif. Qui ne laisse que les bons pour eux.
Matelas abîmé en plus d'arriver 4 mois après commande.
Frais de port en plus pour moi.
..
Magasin à fuir
Mon fauteuil relax électrique acheté à la CAMIF est en panne, j'appelle la CAMIF qui me demande d'avancer 250 € pour régler le remplacement de la batterie et de la télécommande (sans meme faire de diagnostic sur place). J'avance cette somme et reçoit par la poste les pièces de rechanges. Après 10 jours d'attente aucune nouvelle concernant le passage du technicien. Je rappelle ma CAMIF et ils m'informent que le remplacement des pièces doit être effectué par mes soins… Il n'est pas prévu d'intervention sur place.
Bravo la CAMIF, ca c'est du SAV ! Honte à vous.
CAMIF des voleurs fuyez ce site
Bonjour,
Ne commandez pas à la Camif ce sont des voleurs, j'ai dépensé près de 700 euros pour un canapé qui n'a jamais été livré. Le suivi des commandes chez la Camif est inexistant, ne vous fiez pas au site qui vous fait miroité un beau canapé. Avec la Camif vous payez et après ils ont en rien a faire de votre pomme.
Des voleurs !!!!
- le délai de livraison augmenté de 4 semaines par la négligence et la mauvaise organisation de la Camif (sortie du produit d'usine le 17/07 et livraison le 11/08)
- La couleur du canapé n'est pas conforme et porte une dénomination différente de celle du bon de commande (Taupe au lieu de Grège) : réponse à ma réclamation après 2 semaines d'attente, par écrit puis par téléphone, et après envoi de photos : selon eux, la livraison est conforme ; si je veux le renvoyer, c'est à mes frais ; et vérification faite sur leur site, le coloris que j'avais choisi, tel qu'il est désormais proposé par le fabricant, n'est plus identique à celui qui était présenté lors de la commande. Bravo la Camif !
Commande d'un canapé convertible et livraison d'un canapé non convertible.... s'ensuit alors un service après vente catastrophique, des livreurs viennent chercher le canapé sans nous avoir informé au préalable... Nous pouvons recommander le canapé convertible mais délai de livraison de 2 mois (ce que nous avons su une fois qu'ils étaient venus chercher le mauvais canapé)
Le plus drôle, je reçois un mail de camif pour évaluer ma satisfaction liée à cet achat... je mets une étoile en indiquant que nous n'avons pu avoir le produit demandé dans des délais correctes.... réponse reçue :
L'équipe Camif.fr vous informe que votre avis sur 'Canapé convertible tissu Portimo' a malheureusement été refusé pour la raison suivante :
Le contenu textuel indique que l'utilisateur n'a pas encore testé le produit.
achat d'un commode avec livraison au plus tard 10/09/2019 par relais colis. livraison effective le 19 septembre 2019 par sous-traitant de relais colis après appel téléphonique de 15 mn à relais colis le 14/09/2019 . aucun contact comme prévu par camif par le transporteur relais colis dans les 4 jours de l'achat, relais colis avait la marchandise depuis le 06/09/2019. Pour la camif mail: "client doit contacter relais colis si aucune date livraison, aucun appel"; le client doit tout faire. date d'engagement de la date livraison : non respectée.le sav est le client en réalité: il doit tout faire pour obtenir sa commande. on est tombé sur la tète. vive les gilets jaunes.
