un service délirant du début à la fin ! ...
- le délai de livraison augmenté de 4 semaines par la négligence et la mauvaise organisation de la Camif (sortie du produit d'usine le 17/07 et livraison le 11/08)
- La couleur du canapé n'est pas conforme et porte une dénomination différente de celle du bon de commande (Taupe au lieu de Grège) : réponse à ma réclamation après 2 semaines d'attente, par écrit puis par téléphone, et après envoi de photos : selon eux, la livraison est conforme ; si je veux le renvoyer, c'est à mes frais ; et vérification faite sur leur site, le coloris que j'avais choisi, tel qu'il est désormais proposé par le fabricant, n'est plus identique à celui qui était présenté lors de la commande. Bravo la Camif !
Date d'expérience le 22/08/2020
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