Location de deux semaines de l?appartement Sérénité au château des marais, noté cinq étoiles. Entrée

Location de deux semaines de l?appartement Sérénité au château des marais, noté cinq étoiles. Entrée aux portes sales remplie de nids et toiles d?araignées, montée d?escalier identique, palier de hlm non entretenu, portes pleines de traces. En entrant un aspirateur et un vieux balai nous attendent, idem que dans une des salles de bain, seau, balayette et balai à nettoyer, quel accueil?partout intérieur et extérieur des fenêtres sales, toiles et nids d?araignées ça pullule. Sur toutes les surfaces de la poussière, plan de travail, étagères, 3 télévisions, poubelles etc..Gras sur la table dégradée, en coulures sur la crédence,sur la hotte. Cafetière pas lavée, bouilloire odeur infecte. Salles de bain parois remplies de calcaire, toilettes à désinfecter, brosse et pot remplis d?excréments, c?est immonde. Traces et taches sur les murs, pas nets du tout.Pas de lave-linge
obligés d?aller dans le camping, pas de penderie, deux patères par chambre, nos vêtements resteront dans nos bagages deux semaines. Les ustensiles de cuisson dans un placard à la tuyauterie apparente et une bassine plastique posée dans les casseroles. Etc etc inadmissible pour un cinq étoiles jamais vu ça dans nos autres locations de même niveau. Signalé à la responsable à notre arrivée , a envoyé deux personnes, impossible de rattraper toute cette négligence en vingt minutes?Nous avons dû nous battre tous les jours avec les araignées qui rentraient à chaque ouverture de fenêtre, et désinfecté les toilettes jusqu?aux murs, nous sommes restés comment trouver une location cinq étoiles pour quatre à la seconde près ??? Réclamation envoyée.