Nuestra experiencia no fue buena porque desde el primer día que llegamos a pesar de haber reservado

Nuestra experiencia no fue buena porque desde el primer día que llegamos a pesar de haber reservado el bungalow colors #40 que venía con toallas y ropa de cama incluidas todo estaba incompleto, no habían sábanas bajeras, no habían suficientes toallas, etc. Por otro lado y la peor parte, habían ratones en nuestro bungalow. El area de cubiertos y platos con caca de ratones, a pesar de lavar todo y limpiar al día siguiente aparecían de nuevo, nos comieron la pasta, la harina (abrieron huecos a la bolsas de comida) por las noches se podía escuchar los ratones en la cocina. He ido a recepción a notificarlo y la chica que me ha atendido simplemente estuvo sorprendida, sin ofrecer algún tipo de reembolso. Es insalubre e intolerable, nos dañó toda la estadía. Por otro lado y para resaltar lo único bueno de toda nuestra estadía solo quiero realmente felicitar al equipo de monitoras
que con mucho cariño hacen las actividades para los niños, se nota que se esfuerzan y hacen su trabajo con amor. Quedamos muy decepcionados y lastimosamente no repetiremos ni recomendaremos.

Expérience prouvée le 13/09/2024