CLIENT TRÈS FIDÈLE À SANDAYA MAIS CETTE ANNÉE, GROSSE DÉCEPTION

Gestion catastrophique du restaurant, du bar et du snack. Restaurant fermé pendant 10 jours. Snack fermé à 20h. Les tables extérieures du bar et les canapés extérieurs sales. Ruptures quotidiennes sur les glaces. Service de sécurité inefficace le soir après 23h. Beaucoup de bruit sur l? aire de jeux située proche du quartier Premium.
Animations identiques toutes les semaines
Port du short de bain interdit qu? à compter du 12 Août ! Mieux vaut tard que jamais
Non respect de la limite de vitesse de 10km/h par bon nombre de vacanciers
Les drapeaux SANDAYA fixés sur les mats à l? entrée du camping complètement déchirés. Classe pour un camping 5 étoiles.
Les tarifs 2022 toujours affichés mais pas ceux de 2023.
A l? entrée du camping, un panneau affiche camping 4 étoiles et un autre 5 étoiles.
Info importante : Aucune prise en compte des personnes à mobilité réduite pour l? accès à la piscine et pour accéder dans la piscine. Pas de rampes, que des marches ou pont bois avec marches. Inadmissible pour un camping 5 étoiles sachant que la piscine a été construite en 2019.
3 Wifi payés pour 3 semaines. Panne de connexion début de la dernière semaine et ce jusqu?à notre départ. Pas de remboursement ou geste commercial.
Ce qui est pris est pris !
Enfin, cerise sur le gâteau, un Directeur fantôme !
Absent aux journées d? accueil du Dimanche, on ne l? a aperçu que 3 fois sur 3 semaines.
Pour info, nous sommes clients fidèles SANDAYA depuis 2019. Chaque été c? est 3 semaines en MH Premium 3 chambres, un montant important investi pour nos vacances et ce uniquement pour le logement. A ça viennent s? ajouter les autres dépenses quotidiennes dans le camping (pain, bar, glaces, restaurant). Je vous laisse imaginer le montant de nos dépenses sur ces 3 semaines.
J? ai donc le profond sentiment que SANDAYA, pour cette année, n? a pas été à la hauteur de ses engagements de services pour rendre nos vacances agréables.
Quand on affiche de tels tarifs, on se doit de tout faire pour que les clients repartent avec le sentiment ou la certitude d? avoir passé de bonnes vacances et qu? ils aient l? envie d? y revenir.
L? été prochain, nous retournerons au camping Les Peneyrals, là où l? on a passé de merveilleuses vacances en 2019,2021,2022. Tout comme en 2020 lors de notre séjour au camping de Soustons
Tout comme les tarifs 2024, j? espère que les prestations de services connaîtront une hausse !
J? ai tendance à penser qu? on oublie de les augmenter chaque année !