Qualité et prestations du camping

Nous avons séjourné dans un lodge et notre expérience a été très décevante. Le camping est situé directement en bordure de la départementale D952, axe très fréquenté qui dessert Castellane et une partie des Gorges. Les lodges sont installés en contrebas de cette route, ce qui donne littéralement le sentiment de dormir dans un fossé au bord de la route, avec un bruit constant de 6h du matin à minuit. À notre arrivée, le lodge n’était pas propre. Le sol en planches rainurées retient la poussière et sans aspirateur (seul un simple balai est fourni), il est impossible de nettoyer correctement. Manifestement, les équipes n’ont pas passé l’aspirateur avant notre arrivée. Autre point choquant : la circulation des véhicules internes. Si certains sont électriques, d’autres sont de vieux diesels extrêmement polluants, dégageant une odeur insupportable. On vient ici chercher l’air pur, mais on respire surtout des gaz d’échappement, ce qui est inadmissible de nos jours. De plus, les allées et venues incessantes et la conduite nerveuse du personnel occasionnent un bruit permanent, parfois même avant 7h du matin. Côté services, les animateurs sont souriants et dynamiques, mais les animations ne sont clairement pas au niveau d’un camping 5 étoiles. L’accueil est quant à lui froid et impersonnel. Enfin, un point particulièrement inacceptable : une caution de 290 € est réclamée alors qu’aucun état des lieux d’arrivée ni de sortie n’est effectué. Une telle pratique est incompréhensible et indigne d’un établissement se disant haut de gamme. En résumé : tarifs élevés, prestations très loin du niveau attendu, nuisances permanentes et pratiques discutables. ➡️ Ce commentaire n’a pas seulement pour but d’avertir les futurs vacanciers, mais aussi d’informer la direction afin que ces remarques soient prises en compte et que la qualité des prestations s’améliore réellement.