Sehr schöne Anlage, aber bei unverschuldeter vorzeitiger Abreise ist noch "Luft nach oben"

Wir waren zum 4.Mal bei Ihnen, das letzte Jahr 6 Wochen und dieses Jahr ebenfalls für 6 Wochen geplant. Durch OP mit Vollnarkose unseres Hundes (Grannen in der Pfote) und Verbot von Salzwasser und Sand an der operierten Pfote mussten /sind wir fast drei Wochen eher abgereist.

Eine Info an den Kundenservice von Sandaya hatte zur Folge, dass sie uns eine Differenzrechnung im Wert von ca 500,-? ausgestellt haben, mit der wir bei einer möglichen Versicherung den Verlust hätten ausgleichen können, sollen, ....

Eigentlich hätten wir es kundenfreundlicher gefunden, wenn man uns eine Gutschrift für einen nächsten Besuch auf dem Platz (Höhe ist dann zweitrangig) oder eine Teilrückerstattung angeboten hätte.

Da dies nicht der Fall war, bleibt zu überlegen, ob wir nochmals nach Noirmoutier Domaine du midi reisen werden ....

Expérience prouvée le 28/08/2023