Bonjour, Il est regrettable que lors de la réservation il n a été noter nul part que ,e lodge n éta

Bonjour, Il est regrettable que lors de la réservation il n a été noter nul part que ,e lodge n était pas chauffé. Parmis les participants une personne atteint de polyarthrite à eu une crise pendant la nuit du 8 mai suite à des températures très froides. Il faisait tellement froid nous avions de la buée sur les verres des lunettes et lorsque on parlait il sortait de la fumée de notre bouche. Comme en période hivernale. À 4 heures du matin la température était de 4 degrés. Le vendredi la participante à du écouter son séjour car le froid à déclencher une crise de polyarthrite. Deux personnes sont venu la chercher pour la ramener chez elle. Je vous demande un geste commercial pour dédommager cette personne. Cordialement