AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Ihre Kulanzregelungen scheinen mit nicht kundenfreudlich zu sein. Ich hatte ein Mobilehome für mich,
Ihre Kulanzregelungen scheinen mit nicht kundenfreudlich zu sein.
Ich hatte ein Mobilehome für mich, meine Frau und meine Fliegerfreunde gebucht.
Wir sind seid Jahren Kunden bei der Flugschule GlideZeit (Willi Grau).
Da meine Frau am 01.06. einen schweren Verkehrsunfall hatte und sie deswegen nicht mitkommen konnte, habe ich einem befreundeten Gleitschirmflieger (Oliver Notzke) angeboten ins Mobilhome einzuziehen.
Oliver Notzke hatte bis dahin einen normalen Zeltplatz bei Ihnen gebucht.
Als er den Zeltplatz stornieren wollte, wurde ihm gesagt, dass er leider keine Rückerstattung bekommt - obwohl er ja trotzdem "treuer" Sandaya Kunde blieb, nur dann halt im Mobilhome übernachten wollte.
Sehr schade. Sie hätten den freigewordenen Zeltplatz ja auch anderweitig belegen können.
