Llevamos viniendo a este camping más de 7 años 2 veces al año y, esta vez, he quedado muy decepciona

Llevamos viniendo a este camping más de 7 años 2 veces al año y, esta vez, he quedado muy decepcionada con la atención recibida en recepción tanto a mi como a otros campistas. En mi caso, necesitaba salir un poco más tarde (es fin de temporada y estaba prácticamente vacío) y me obligaron a pagar una noche más. No nos dejaron explicarnos, no nos dejaron utilizar ni siquiera los puntos fidelidad. En otras ocasiones, al ser fin de temporada y ver que somos clientes habituales siempre nos han dejado salir algo más tarde sin pago extra alguno.
Me parece bien que me tengan que cobrar un extra, no pido nada gratis, pero, una noche completa?!?! Ni consultarlo si quiera con un superior. Me dijo que eso es lo que había y punto.