Muy mala experiencia esta vez. Bungalows separados pese a reservarlos juntos y cortes de electricidad

He tenido una muy mala experiencia esta vez. Llevamos yendo a Le Col Vert desde hace años y en esta ocasión ha sido muy mala experiencia.
Animé a mi familia a ir de camping, nunca habían ido y yo les dije que estaríamos muy bien. Nos juntamos por primera vez mi madre, las 4 hermanas y las 5 sobrinas/hijas. Iban a ser unos días fabulosos.

Al hacer la reserva online pedí un bungalow "principal". Hice una segunda reserva pidiendo (y abonando los 30?) para estar junto a este primer bungalow. Repetí la operación con un tercer bungalow, pidiendo y pagando por estar junto al primero. Así estaríamos los tres bungalows juntos.
Al llegar nos enteramos que el mío está en otra punta. No nos habían avisado. Hubiera cambiado mi tipo de bungalow y hubiera pagado más con tal de estar los tres bungalows juntos. Estuve en otra punta con dos niñas de 7 y 9 años que pedían constantemente ir a ver a sus primas. De noche volvimos con miedos y lloros y cansancios. Y ellas pudieron hacer días de grupo y yo me sentí aislada y dependiente de ellas. No era lo que habíamos planeado.

El primer día por la noche nos quedamos sin electricidad, durante el segundo día por la mañana estuvimos sin electricidad. De nuevo dependiendo de los paseos hasta los otros dos bungalows, con dos niñas pequeñas y con desagrado.
Tuve que ir a recepción porque a las 12pm aún seguíamos sin electricidad.

No ha sido nada buena experiencia. Hubiera agradecido que se me hubiera informado de que no se podía poner uno de los bungalows junto a los otros dos. Tenían mis datos de contacto y aboné una cantidad que me fue devuelta, pero que con gusto hubiera pagado por poder estar con mi familia.

Hemos estado en muchos campings en las Landas y el suyo de Le Col Vert es el que más hemos repetido, pero no me he ido con buena sensación. Ni yo, ni mis hijas ni mis familiares.

No saben cuánto lamento poner esta valoración. Pero ha sido una mala experiencia. He visto con miedo y llorando a mis hijas. He conocido a otras personas alojadas y con quejas similares por la electricidad.

Entiendo que el tema de la electricidad es algo que sucedió, no entiendo que no se nos diera algún tipo de solución. Una noche y medio día entero. Habiendo un bar/cafetería/restaurante. Ninguna solución salvo: lo sentimos. Desesperada paré a un técnico en el camping, apuntó mi bungalow y me dijo que ya pasaría. Nadie pasó.

Y lo de no avisarme que uno de los bungalows estaba separado a pesar de pedirlo claramente no le veo excusa.
Es un fallo terrible que para nosotras ha supuesto una diferencia abismal en el tipo de escapada familiar, lloros y malos ratos.


Un saludo,
Sonia Lavado