Nous n avons pas pu reporter notre séjour au camping Le Clos vert du fait des conditions météo très

Nous n avons pas pu reporter notre séjour au camping Le Clos vert du fait des conditions météo très mauvaises ( pluie et orages ) et la température descendant autour de 10 degrés en ce we de Pentecôte ( réservation d un lodge sans chauffage et aucune alternative de logement disponible )
Séjour prévu avec enfants en bas âge fragiles donc contre indication médicale .
Réservation faite sans assurance annulation ,
Le service client Sandaya a mis plus d 1 semaine avant de répondre a notre demande de report , réponse négative obtenue par mail le jour même de mon départ
Nous avons choisi de ne pas nous rendre sur place
Nous sommes tres déçus du service après vente et de l absence de souplesse et réactivité du service client