Réservation faite au Camping Le Kérou du 10 au 23 juin

Réservation faite au Camping Le Kérou du 10 au 23 juin. Suite à l'hospitalisation en unité de soins intensifs de mon père quelques jours avant mon séjour et n'ayant pas pris d'assurance annulation, je préviens le camping qui me conseille d'envoyer un mail au groupe Sandaya. J'envoie donc un mail au groupe dans lequel je leur propose un arrangement (mon séjour était déjà payé). Une simple remise commerciale (carte cadeau de 50 ou 100 euros) et je leur laissais la possibilité de relouer mon bungalow. Mais non seulement je n'ai reçu aucune nouvelle du groupe Sandaya, mais en plus, ils ont le culot de me demander de répondre à l'enquête pour savoir si j'ai passé un bon séjour alors que je ne suis pas parti en vacances !!! (Mon papa est décédé le 13 juin !!!) Quelle indécence, c'est Scandaleux !!!