Slechte klantenservice

Tijdens ons verblijf werd onze dochter ziek, en heeft in haar bed overgegeven. We vroegen aan receptie om nieuw dekbedovertrek. Dit was volgens de receptionist niet mogelijk. We moesten het zelf maar wassen, hiervoor moesten we was-/ en droogmuntje kopen voor 10 euro. Dit is een service van 0,0!! Aan het zwembad waren er te weinig (lig)stoelen. Sanitair was niet proper aan het zwembad. De glijbaan met banden werd meermaals per dag stilgelegd, wat de kinderen absoluut niet fijn vonden. Toen we aan het zwembad lagen werd er op een gegeven moment een sproeistraal door een vrouwelijke redder met zwarte pet op onze stoel gezet. Hierdoor werden we helemaal nat, dit werd door deze redder stiekem gefilmd en met groot jolijt getoond aan een collega. Nu onze zoon had dit gezien dat ze dit aan het filmen was. We hebben haar hier op aangesproken, maar deed toen of ze van niets wist. Achteraf is ze wel komen zeggen dat het haar speet. Maar dit hebben we nog nooit meegemaakt, een schande.

Expérience prouvée le 14/08/2023