Camping sur le papier qui rassemble de super prestations mais qui en réalité est loin d'un 5 étoiles

Camping sur le papier qui rassemble de super prestations mais qui en réalité est loin d'un 5 étoiles. Le staff de l accueil n est pas accueillant, peu compétent et pas du tout orienté "famille" la première chose qu on nous dit en arrivant "vous avez des enfants?" Et on vous tend directe une décharge de responsabilité pour la piscine et les aires de jeux. On pourrait commencer par expliquer le fonctionnement du camping, le Mobil home... mais NON!!! Direct une décharge de responsabilité pour les enfants! Ça aurait dû nous donner le ton et on aurait dû faire demi tour. Le Mobil home en bord de route avec du vis à vis de tous les côtés. On est coutumié des Mobil homes et même les "prestiges" sont tournés de manière à avoir toujours du vis à vis à croire que c est fait exprès. On était content de ne pas avoir pris un prestige - on avait hésité - mais au final si c était pour avoir autant de vis à vis ça ne valait vraiment pas le coup. Le Mobil home était à peu près propre mais il ne faut pas trop regarder dans le détail, on peut voir que les couettes ne sont pas nettoyées entre 2 occupants. Les prestations extérieures sont plutôt sympa, les aires de jeux pour les enfants sont bien. Le SPA est cher pour la qualité, quand ils daignent vous répondre au telephone! On a appelé 6 fois pour réserver et pour qu on nous dise au bout de la 6eme fois "rappelez dans 30 min on est en cours de massage" du jamais vu!!! On a réservé 1h de spa à plus de 65e pour 2 adultes et 3 petit enfants pour avoir accès à une piscine interieure pas chaude du tout et l accueil du personnel tout aussi froid... habitués des spas en famille, on a jamais senti un si mauvais accueil mais ça reste constant à tous les niveaux dans ce camping sauf la sous directrice qui est vraiment très sympathique avec qui j ai pu échanger, c est le seul point positif du camping d ailleurs. Les piscines extérieures étaient gelées pour un mois d avril, je comprend la question environnementale et les économies d énergies mais l espace enfant pourrait au moins être un peu chauffé surtout qu il y a des jacuzzi extérieurs ici et là donc bon on ne comprend pas trop la logique "économies d energies" ... honnêtement on est parti 1 jour avant suite à une altercation avec un membre du personnel très impoli et aucun membre de la direction n a cherché à comprendre pourquoi ce départ anticipé : c est dire le professionnalisme. Nous ne reviendrons pas dans ce camping, il y a des 4 étoiles bien plus accueillant que celui ci. Le message "camping pour les familles" passez votre chemin Chères familles, le personnel n est ni accueillant ni chaleureux et pour certains on peut clairement voir qu ils n aiment pas les enfants.