Teleurstellende ervaring klantvriendelijk voor zo’n dure camping: Wegens omstandigheden hebben we ons verblijf een dag vervroegd. We hadden reserveren 1 tot 5 septemb

Wegens omstandigheden hebben we ons verblijf een dag vervroegd. We hadden reserveren 1 tot 5 september 2024. Zijn uiteindelijk van 31 augustus tot 4 september geweest. Wij gingen ervan uit dat dit geen probleem zou opleveren qua betaling. Omdat er in het online systeem voldoende vrije plekken op de camping waren. De eerste reservering hebben we op 18 augustus geboekt en betaald. Bij aankomst bleken we voor de eerste een goedkopere plek te krijgen. Maar tot onze verbazing moesten we deze nacht betalen en was er geen verrekening mogelijk. We dachten dat dit geen probleem zou zijn omdat het uiteindelijke aantal nachten hetzelfde zou blijven.
Bij aankomst was het toiletgebouw in de buurt gesloten. Andere toiletgebouw ver lopen en daar was geen warm water!!! De dagen hierna hadden we een andere campingplaats met eigen sanitair. Was erg slecht schoongemaakt en echt vies. Melding van gemaakt maar niets op gehoord.
Het was duidelijk einde seizoen?. Ondanks betaling hoogseizoen?..
Campingwinkel later open, horeca beperkt open,animatieactiviteiten stonden wel aangekondigd maar gingen niet door, speeltoestellen uit het water werden afgebroken.
Kortom we hadden hoge verwachtingen maar zijn erg teleurgesteld hoe de organisatie met onze vragen en klachten zijn omgegaan. Is dit het resultaat van een grote camping waar verdienen boven gaat? In Bretagne hebben we op een kleinere camping van Sandaya gekampeerd: hier waren we vol lof over! In de meerkeuze vragen die hierna in de enquete komen is het lastig om op sommige vragen
een antwoord te geven omdat we wisselende ervaringen hebben! We willen hiermee niet alle campings van Sandaya wen slechte beoordeling geven. Alleen zijn we in camping Les Alicours erg teleurgesteld!