Het personeel van Sandaya heeft ons geadviseerd om een brief te sturen naar aanleiding van de techni

Het personeel van Sandaya heeft ons geadviseerd om een brief te sturen naar aanleiding van de technische storing op de camping in Privas.

Via ons lidmaatschap van de ANWB zijn wij op de website van Sandaya gekomen en ook gelijk een vakantie geboekt.
Van zaterdag 26 Augustus 2023 t/m zaterdag 2 September 2023 hebben wij met het hele gezin een cottage gehuurd op Camping Sandaya Les Jardins de Privas.
Wij zijn al heel vaak naar de Ardeche geweest maar nog nooit via Sandaya.

Het was de bedoeling dat wij hier konden genieten van een welverdiende week vakantie.
Op de eerste dag/avond was de elektriciteit uitgevallen, WiFi deed het niet meer en er was geen warm water meer.
Door dit ongemak moesten wij naar andere locaties in de Ardeche uitwijken om daar te kunnen genieten van o.a een zwembad, restaurant etc.
Kinderen kunnen niet zonder WiFi dus moesten we andere dingen verzinnen wat extra brandstof en kosten met zich mee bracht.

1. Het zwembad is bijna de hele week dicht geweest
2. Wij hebben een week lang geen WiFi gehad (4x 15 euro)
3. Wij hebben een week lang geen warm water gehad
4. Wij hebben bijna een week lang geen Elektriciteit gehad.
5. Wij hebben een week lang niet kunnen eten in het restaurant van de camping.
6. We hebben een week lang niet buiten gezellig op de veranda kunnen zitten omdat het te donker was.
7. De buiten verlichting van de cottage was kapot zodat we elke keer buiten in het donker aankwamen en niks konden zien.

Hierdoor zijn veel gasten met kinderen vertrokken met Caravan en Camper zodat onze kinderen niemand meer hadden om mee te spelen.
Onze kinderen wilden door dit alles naar huis terug.

Omdat wij betaald hebben voor een Sandaya camping met alle faciliteiten maar hier geen gebruik van hebben kunnen maken,
wil ik graag weten welke oplossing Sandaya voor deze schade heeft.


Met vriendelijke groet,