Pas satisfait

Sandaya m'a proposé une promotion et j'ai réservé un gite pour sept personnes, sans prendre l'assurance annulation ou modification. Au final, j'étais seul ; quand j'ai su cela, j'ai demandé si je pouvais bénéficier d'un changement de promotion pour un mobil-home plus petit, d'autant plus que j'avais reçu une offre de promotion de Sandaya pour un mobil-home plus petit la veille ; la réponse était attendue, je n'ai pas été déçu : pas d'assurance, pas de changement ; j'attendais un geste de Sandaya, vous m'avez répondu procédure. Arrivé dans le mobil-home, pas de télévision ; j'ai eu l'impresssion d'avoir acheté une voiture d'occasion sans le volant ; je n'ai rien dit puisque vous m'auriez répondu que cela était indiqué dans l'inventaire. L'allée du mobil-home était trop peu large pour que les locataires face-à-face puissent garer chacun leur voiture. La promotion que j'ai utilisé était pour un mobil-home très proche du centre d'animation, avec tout le bruit et le passage que cela entraîne. A mon arrivée, une personne m'accueille tout en discutant avec sa collègue sur un ton clairement je-m'en-foutiste à propos d'un touriste anglais qui demandait un changement.

Expérience prouvée le 22/10/2022