Mooie, verzorgde camping. Top speeltuinen. Matrassen slecht en zwembad in laagseizoen NIET verwarmd

De camping was mooi en verzorgd, de speeltuinen waren voor onze peuter een topper. Huisje was exact zoals op de foto en volgens verwachtingen. Zwembaden zagen er ook heel groot en luxueus uit. De organisatie van de receptie heeft misschien nog wat kleine verbeterpunten (van de fast check-in weinig te merken, we hadden onze wifi code niet gekregen en er was geen plek voor onze auto voorzien die we besteld hadden). Dit zijn natuurlijk kleinere zaken die waarschijnlijk ook veroorzaakt zijn door het laagseizoen (september).

De reden om een 7 te geven en niet meer, is voornamelijk omdat we op het vlak van zwembaden ons wel bedrogen voelen. Op de website was te vinden dat 3 van de 4 buitenzwembaden verwarmd waren (bewust voor gekozen gezien het september was). In de praktijk was er maar 1 zwembad verwarmd, het kinderbad was 22°C! Omdat onze kinderen hierdoor niet in het buitenzwembad konden, was dit voor ons een zeer groot nadeel. Bij melding aan de receptie was de reactie "Ah ja, het is vrij koud deze september dus we verwarmen het niet. Het is zo, we kunnen er niets aan doen". Ondermaatse reactie waardoor wij ook een klacht gestuurd hebben. Hoewel de klantenservice wel zo vriendelijke was ons hiervoor een kleine compensatie aan te bieden, maakt dat onze vakantie natuurlijk niet goed.

Expérience prouvée le 15/09/2024