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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Soustons Village Soustons.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mauvaise expérience je vais faire une réclamation au service client.
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Très beau camping, le coté tout piéton est très agréable et securisant Un peu déçus par l'espace aquatique moins sympa en vrai que sur les photos. Déçus par l'organisation des clubs enfants et du club ado.
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Parking mauvais état nid de poule partout, nettoyage du mobil home moyen ( ménage non fait sous les lits,ni sur les tringles à rideaux) pas assez de vérification du responsable ménage.
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Bon séjour mais des choses essentielles à revoir
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Logement agréable mais trop près des voisins pour une option premium et les services proposés ne sont pas à la hauteur d'un 5* : restauration, taille des piscines par rapport au nombre de chalets, nettoyage des accès piscines. Et aires de jeux pour enfants insuffisantes
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Expérience très mitigée dans l’ensemble. Nous avons étés très étonné du fait que les bungalows soient si rapprochés, aucune intimité possible. Cela n’est pas conforme à un 5 étoiles où les bungalows doivent être séparés par une haie végétale. La piscine extérieure est jolie mais beaucoup trop petite et plus froide que l’océan. Piscine intérieure petite et vite pleine. L’intérieur du camping est sinon agréable et calme. Nous avions séjourné dans un autre Sandaya tout proche 4 étoiles mais dont les prestations nous semblent pourtant supérieures. Animateurs sympas mais par contre aucune soirée dansante. Dommage. Nous ne pensons pas revenir dans ce camping.
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Personnel parfait agréable et de bonne humeur
Et à l?écoute
Les moins :
Pas de jeux dans les piscines , minimum un petit parcours? qu?un enfant sans frère et s?ur puisse aussi profiter des jeux d?eau sans l?adulte.
Revêtement sol piscine extérieur avec des graviers saillants, ne pas tomber sur les genoux à certains endroits.. douleur garantie.
Dommage aussi que les jeux ne soient pas couverts , car qq heures de pluie ou une grosse chaleur empêche l?accès ( ne concerne pas les jeux de société et livres pour lesquels une pièce est dédiée)
Cadre bucolique
Attention les mêmes termes sont employés pour parler de « réservez un créneau » pour le tennis ?qui est gratuit et le SPA alors que le spa est tout simplement payant, il va de soit de réserver son créneau . Communication limite et cela pourrait effectivement être accessible sur simple réservation? pour ajouter un point qualitatif à l?expérience.
première fois que je pars prématurément d?un camping luxe.
Dommage
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Gros points positifs sur l'organisation et l'animation. Mais le bungalow est très décevant
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Camping génial en tout piéton hormis quand on est en PREMIUM et qu
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Le camping Sandaya Soustons Village est beau, bien situé, pour une bonne partie sous des pins, avec un accès direct à la piste cyclable. Les équipements, la restauration et les animations du camping sont de bonne qualité. Par contre, notre hébergement était vétuste, sale, mal situé (manque d’ombre, en bord du chemin périphérique générant du bruit et de la poussière). Le personnel est sympathique et essaie d’apporter des solutions. C’était la première fois que nous séjournions dans un camping Sandaya, ainsi notre avis global pour Sandaya est pour le moment mitigé.
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Manque d animations rapport à avant
Musique danse adultes d un cote et de l autres pour les jeunes soirée amusantes
Club ado beaucoup pour les garçons
Mobil clim 4 personnes de plus en plus cheres
Beaucoup personnes en parlaient pour peu de prestations avant il y a 3 ans c était top et valait ses 5 étoiles
Resto top Direction adorable
Trop de rappel aux personnes qui vapotent à la piscine
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Habitués depuis 10 ans. J?ai senti une baisse de niveau des prestations. Le bungalow etait tres salle a notre arrivée. Les bungalows commencent a etres tres vetustes, il faut continuer leur renovation en préservant le cadre exceptionnel de cet endroit. Rajouter des prises pour les vehicules electriques seraient un gros plus.
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Animations quotidiennes du soir à revoir complètement
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Mobil home a l'arrivée très sale et vétuste....la plaque de cuisson ne fonctionnait pas ,grille pain HS .la piscine est très petite pour un 5 étoiles...sinon personnels agréables.
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Plus de choix au bar Les soirées musiques ne sont pas super. Le rapport qualité prix n est pas optimale Les animateurs dans les clubs pour enfant ado sont super. Pas de circulation de voiture dans le camping c était bien
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Camping dans la nature parfait. Nettoyage du mobilhome approximatif et équipement assez sommaire
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C'est un champ de bungalow dans la pinède 2000€ la semaine pour un bungalow défraichit sans clim, sans lave vaisselle a vous de choisir...
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Muy buena en general.
El bungalow muy lleno de telas de arañas por fuera y falta de limpieza exterior.
El interior perfecto pero al llegar pagamos por tener las camas hechas y de la habitación con litera no nos hicieron la cama del niño de arriba.
Avisen de antemano porque en la piscina no sabíamos al llegar que el bañador debe ser de licra pegado, hemos viajado bastante y es la primera vez que nos hechan de la piscina por llevar bañadores estilo normal pero que eran bañadores por supuesto.Considero que hay campings mejores con 5 estrellas.Las cinco estrellas no corresponden q lo que la competència tiene hoy en día en otros lugares.
Saludos cordiales.
