Canal+ emploie des pratiques commerciales trompeuses ...

Canal+ emploie des pratiques commerciales trompeuses dans ses magasins partenaires (Darty, etc.).

Sans que le client n'ait rien demandé, un vendeur propose un "mois gratuit" que l'on accepte en pensant recevoir un simple cadeau temporaire.

Ce qu'on ne vous dit pas : il s'agit en réalité du premier mois d'engagement d'un abonnement de 24 mois.

Le client ne le découvre que lorsque les prélèvements mensuels commencent. Quand on contacte le service client pour contester, on nous répond que l'on avait 14 jours pour se rétracter (information jamais communiquée oralement ni mise en évidence lors de la souscription) et que désormais, l'engagement court pour les 23 mois restants.