Comment canal + fait fuir ses plus vieux clients

C'est avec émotion que je suis dans l'obligation de mettre fin à mon abonnement canal + integral +! J'étais abonné depuis plus de 25 ans ! Dans ces temps difficile pour nos finances, nous sommes tous obligés de réaliser des arbitrages ! Quoi de plus logique que de demander un geste commercial ! Mais malheureusement le service commercial est plus enclin à favoriser les nouveaux clients que les anciens ! Il est triste de constater que les augmentations de tarifs successifs et la perte de qualité des contenus ont émaillé ces dernières années ! Pourtant les tarifs deviennent excessifs malgré la perte de la ligue 1, Disney + et de nombreuses chaînes tv qui sont passées à la concurrence et ne parlons pas de nombreux films et séries que l'on ne pourra jamais voir sur nos antennes car la concurrence est plus féroce et plus accueillante ! Je suis fortement déçu par ce manque d'empathie et de reconnaissance pour un fidèle abonné ! Vous avez raison de chasser vos anciens, mais la concurrence est bien présente, je vous rappelle la maxime du commerce " Il est bien plus facile d'acquérir des nouveaux clients, mais le plus difficile c'est encore de les garder!"