Comment CANAL PLUS "fabrique" un mandat de prélèvement sans votre accord ni signature.
Comment CANAL PLUS "fabrique" un mandat de prélèvement SEPA sans votre accord ni signature
Récemment j'ai pris un abonnement ADSL chez SFR - malheureusement par téléphone ; le conseiller - malgrè mon refus, à "coché" la case de l'abonnement à CANAL PLUS ; et voilà que je me retouve dans la "machine à broyer" de CANAL PLUS ; des messages, des publicités, des offres par mail, SMS tous les jours. Ne voulant ABSOLUMENT pas de CANAL PLUS, et en surplus durant 2 années, je décide de ne pas répondre aux demandes de CANAL PLUS ni de signer le mandat de prélèvement . 6 jours après (délai de rétractation 14 jours) j'envoie par SMSdeux mail de rétractation : aucune réponse ; je décide donc d'envoyer un courrier à CANAL PLUS pour confirmer ma rétractation ; et quelle n'a pas été ma surprise le 12e jour de voir sur mon compte bancaire un avis de prélèvement de 23,02 € SANS AVOIR DONNE MON ACCORD NI ENVOYE LE MANDAT DE PRELEVEMENT SEPA DUMENT signé : j'ai immédiatement annulé définitivement tous prélèvement de canal plus. Et pourtant le 1er mois était gratuit, . Alors par quel tour de passe passe CANAL PLUS a réussi à faire "gober" à ma banque cet avis de prélèvement ?
Et bien je connais le fin de mot de l'histoire : CANAL PLUS et SFR se sont liés pour que SFR leur donne des contrats (avec certainement une commission ...) et c'est SFR qui leur a fourni mes coordonnées bancaires, mon RIB et toutes les informations (qui sont en principe confidentielles) pour créer un mandat de prélèvement SEPA numérique, puisque maintenant la signature est valable juridiquement : c'est donc un faux document !!!! Et bien entendu il m'a été impossible d'avoir la copie de ce document, la conseillère de CANAL PLUS faisant tout son possible - par téléphone- pour noyer le poisson et tenter de m'offrir des chaines supplémentaires en "compensation du préjudice" - alors que j'ai pas d'abonnement ni aucun matériel reçu . Conclusion, ne faites surtout pas vos abonnements internet par téléphone... SURTOUT CHEZ SFR : ne faites aucune confiance à SFR......
