Canal+ a fuir

Courant le mois d'octobre j'ai reçu plusieurs mails de canal+ me signifiant différente s augmentations concernant mon abonnement .
Je les joints par téléphone le 23 novembre et nous arrivons à un accord concernant le tarif . Je reçois en suivant mon avenant de mon contrat avec tout le descriptif détaillé de ma formule choisis . Aujourd'hui j'ai la surprise de voir que mon compte en banque a été débité de 2 euros de plus que prévu ..... je les appelle et là on me réponds que c'est normal car netflix a augmenté comme annoncé courant octobre.
J'ai donc insisté , que mon contrat a été renégocié le 23 novembre et que l'on doit tenir compte de l'avenant qui m'a été établi .
Malheureusement pour moi l'interlocuteur n'a rien voulu savoir , me rétorquant que "si cela ne me plaisait pas j'avais qu'à résilier et qu'il fallait que je boive de l'eau et manger de la papaye cela faisait du bien au coeur "
je précise que je suis cliente canal+ depuis 30 ans .
Leur procéder est désastreux car ils peuvent augmenter leur tarifs tous les mois avec une excuse bidon et le client a juste le droit de payer et de se taire .
Il y a 30 ans canal+ avait besoin de nous , aujourd'hui cette société doit brasser trop d'argent pour porter un intérêt quelconque à ses clients et son personnel n'a même conscience que leur salaire qu'ils perçoivent à la fin du mois c'est en majorité grâce à des clients comme nous .
Alors " FUTURS ABONNES FUYAIENT............."

Date d'expérience le 04/12/2023