Je me suis abonné en toute confiance, mais malheureusement, ...

Je me suis abonné en toute confiance, mais malheureusement, j'ai été trompé à plusieurs reprises en ce qui concerne mon abonnement. On m'a assuré à plusieurs reprises que j'aurais un nombre illimité d'écrans en simultané pour le streaming en direct, dans le but de me convaincre de souscrire. Cependant, lorsque j'ai signalé le problème et menacé de résilier mon abonnement, on m'a proposé un geste commercial consistant à ajouter deux écrans supplémentaires pendant deux ans. Malheureusement, à la fin, je n'ai eu qu'un seul écran supplémentaire pendant seulement 6 mois.

J'ai finalement décidé d'appeler pour résilier mon abonnement, et à ce moment-là, on m'a promis qu'un responsable du service commercial me rappellerait pour résoudre cette situation et tenir les promesses qui m'avaient été faites, afin de ne pas paraître malhonnête ou incompétent. Malheureusement, je n'ai jamais reçu ce rappel, et maintenant je suis lié à cet abonnement malhonnête pour deux ans. Je suis vraiment mécontent de cette situation et je tiens à mettre en garde les autres contre cette expérience. Choqué par ce service client déplorable !!

Date d'expérience le 05/09/2023