Aller au contenu principal

Audreey_56

il y a 4 ans · 2 réponses
4

Résiliation abonnement Canal +

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement canal + il y a pile un mois (au 14/09/2021)

Malheureusement l'offre n'est pas du tout celle à laquelle je m'attendais. Je pensais que je rajoutait juste une option canal + super avantageuse pour mon forfait BBOX déjà existant mais en fait non.
J'ai signé et je suis coincée aujourd'hui.
Je dois payer 16,99€ par mois et je n'ai pas les moyens ..
J'avais un délai de rétractation de 14 jours mais lorsqu'il je me suis rendue compte de mon erreur le delai était dépassé..

Je m'en veux terriblement et je cherche une solution pour résilier ce contrat de 24 mois en plus..
J'ai appelé Canal et ils me disent qu'il n'y a rien à faire que je dois aller au bout or je ne pourrais pas..
Existe-t-il une solution pour résilier maintenant ? Ou au moins d'ici 1 an ?

Merci infiniment d'avance pour votre aide.

Audrey

Date d'expérience le 13/10/2021

PD

Phiphi D.

il y a 4 ans

Bonjour, si Canal ne vous a pas informée du délai de rétractation - ce qu'il ne fait jamais - votre délai de rétractation passe à un an.
PD

Phiphi D.

il y a 4 ans

Bonjour, si selon son habitude Canal ne vous a pas informée du délai de rétractation, celui-ci passe à un an. https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droit-delai-retractation
Être notifié

Partagez votre avis Canal+

Evaluez votre expérience client Canal+. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 176 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Résiliation abonnement Canal + » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.