Service client déplorable

Incroyable , Vous devez prouvez que votre parent déménage pour un EPHAD pour que la résiliation soit acceptée. Si vous devez accueillir votre parent l'EPHAD ne pouvant le recevoir que dans 3 ou 4 mois , vous payez jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement . Dans notre cas 3 mois. Vous fermerez la maison mais vous ne recevrez le document pour retourner le matériel qu'après cette date anniversaire. Pratique pour les aidants. Sans compter qu'on vous balade en vous promettant 3 fois de suite pour nous en Aout puis en Septembre puis en octobre que vous recevrez ce document sous 10 jours . Si vous vous fâchez votre interlocuteur cesse de parler. Pour tout dire des fonctionnements déplorables, un manque d'éthique total et un service client d'une nullité crasse.

Date d'expérience le 08/10/2022