Je viens de résilier mon contrat, date de résiliation ...
Je viens de résilier mon contrat, date de résiliation le 31.01.2019.
j'ai demandé les instructions pour effectuer le retour du décodeur, le 15.02 toujours aucune information.
j'ai téléphoné pour savoir ou en était ma demande.....réponse, 3 semaines pour recevoir les informations de retour et ensuite au moins 3 semaines pour la restitution du dépôt de garantie!!!
La personne au téléphone limite agressive, ne devrait pas faire partie d'un service clientèle....
Date d'expérience le 16/02/2019
En effet, CANALSAT reste "injoignable". Ils ne répondent jamais. Le site "mycanal.fr" nul aussi; on reste bloqué; refus de reconnaître mon numéro d'abonné. Je crois que le seul moyen est de bloquer les prélèvements mensuels à ma banque. Là enfin, on risque d'avoir de leurs nouvelles.
Par Marksulli
il y a 5 ans
